Guide d'installation du Toast Flex 14

Dans cet article :

• Aperçu de l'installation du Toast Flex 14
• Avant de commencer
  • Câblage et préparation du site
  • Configuration du réseau Toast
  • Ensembles de matériel
• Configuration du Toast Flex 14
• Configuration du Toast Flex 14 + Imprimante Toast
  • Ajouter des périphériques
• Configuration du lecteur de cartes
  • Configurer l'EMV dans l'application Toast
  • Configuration du lecteur de cartes double Toast Tap™
• Toast Flex 14 pour la configuration en cuisine
• Ressources supplémentaires

Aperçu de l'installation du Toast Flex 14

Le matériel Toast a été conçu pour résister aux conditions les plus exigeantes de la restauration (déversements, graisse et chaleur), afin que votre restaurant fonctionne toujours à plein régime. Grâce à une structure de qualité professionnelle, des vitesses de traitement inégalées, une disposition intuitive et un design élégant, le matériel Toast vous permet de gérer plus facilement votre restaurant, de ravir vos clients et de générer des revenus.

Utilisez ce guide pour installer votre nouveau Toast Flex 14. Nous avons conçu l'installation pour qu'elle soit terminée en moins de 30 minutes, grâce à un emballage simple et intuitif, un câblage codé par couleur et des instructions faciles à suivre.

Pour télécharger une version imprimable de ce guide d'installation, sélectionnez le bouton ci-dessous.

Haut de page

Avant de commencer

• Nettoyez votre comptoir et assurez-vous que l'espace est dégagé et essuyé.
• Débranchez votre matériel de point de vente actuel et retirez-le du comptoir afin que l'espace soit complètement libre.
• Essuyez le comptoir avec la lingette imbibée d'alcool fournie dans votre boîte.

Commencer avec une surface propre facilite l'installation !

Haut de page

Câblage et préparation du site

Utilisez le schéma de câblage comme guide pour savoir comment votre système sera branché une fois l'installation terminée. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant la préparation du site avant l'installation de votre matériel Toast, vous pouvez consulter le Guide de préparation du site pour le réseau et les appareils.

Haut de page

Configuration du réseau Toast

Votre réseau Toast (le réseau géré par Toast) doit être configuré et établi avant de connecter l'un de vos appareils filaires ou sans fil. Ce réseau est créé en connectant votre routeur Cisco Meraki fourni par Toast ou votre routeur Toast à votre modem de FSI (fournisseur de services Internet). Votre routeur doit être connecté directement à votre modem, et non par l'intermédiaire d'un appareil intermédiaire. Cela garantit que le système de point de vente Toast est isolé sur son propre sous-réseau sécurisé et répond aux normes de conformité PCI. Apprenez-en davantage dans cet article du centre de soutien : Aperçu de la conformité PCI.

Pour plus d'informations sur la configuration et l'installation du réseau, visitez Configurer votre réseau Toast.

Haut de page

Ensembles de matériel

La suite matérielle Toast peut être combinée avec d'autres appareils Toast approuvés, comme une Imprimante Epson. Selon la configuration de votre restaurant, vous pourriez avoir commandé des éléments spécifiques de la suite matérielle Toast pour mettre à niveau ou équiper votre entreprise.

Vous suivrez les instructions d'installation pour l'ensemble de matériel que vous avez acheté.

Haut de page

Configuration du Toast Flex 14

1. Déballez le terminal Toast Flex et placez-le sur votre comptoir.
2. Retirez la boîte étiquetée « Connecter ». Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes : un cordon de 3 pi et un cordon de 7 pi. Choisissez la longueur de cordon qui convient le mieux à votre restaurant et connectez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté « Internet IN » sur la base du support du terminal Toast Flex.
3. Retirez la boîte d'alimentation étiquetée « Alimentation ». Branchez le cordon d'alimentation de la prise murale dans le port orange situé à la base du support du terminal Toast Flex. Utilisez lavis à oreillespour le fixer. Assurez-vous que la vis moletée est bien serrée pour éviter les problèmes de connectivité.
   
   
    
4. Configurez le paiement en utilisant l'une des options ci-dessous :
   1. Si vous fixez votre Toast Tap™ uniquement à votre Toast Flex, branchez l'extrémité USB-A de votre câble directement sur le côté du Toast Flex.
   2. Si vous avez le Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci sera déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour plus d'informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le Guide d'installation du Toast Tap™ (sur comptoir)
5. Allumez le Toast Flex (le bouton d'alimentation se trouve à l'arrière de l'écran du terminal) et suivez les instructions de configuration de Toast qui s'affichent à l'écran.
6. Connectez-vous à votre restaurant dans l'application Toast et effectuez la configuration de base. Vous devrez peut-être mettre à jour l'application Toast lors de sa première ouverture. Pour en savoir plus, consultez cet article du centre de soutien : Mise à jour de votre application Toast

Configuration du Toast Flex 14 + Imprimante Toast

Consultez notre guide vidéo sur l'installation de votre Toast Flex 14 avec Imprimante Toast ou lisez les étapes ci-dessous.

1. Déballez votre matériel :
   1. Déballez d'abord l'Imprimante Toast. Elle contiendra un câble USB-C à USB-C avec une extrémité rouge et une extrémité orange. Elle contiendra également un support de montage mural, du papier et un Guide de démarrage rapide de l'Imprimante Toast TP200.
   2. Déballez ensuite la boîte du terminal Toast Flex.
2. Ensuite, retirez la boîte étiquetée Alimentation. Cette boîte contient l'adaptateur secteur. Branchez l'adaptateur secteur dans le port orange étiqueté Power In sur l'Imprimante Toast. Utilisez la vis moletée pour le fixer.
3. Ensuite, placez l'autre extrémité de l'adaptateur secteur près de la prise murale, mais ne le branchez pas encore dans la prise. Le placer près de la prise maintenant vous aidera à savoir où vous souhaitez enrouler ou cacher vos câbles à la fin de l'installation.
4. Ensuite, retirez la boîte étiquetée Connect. Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes. L'un mesure 3 pi et l'autre 7 pi. Choisissez la longueur de câble qui convient le mieux à votre restaurant et branchez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté Internet IN sur l'Imprimante Toast.
5. Prenez l'extrémité rouge du câble USB-C et branchez-la dans le port rouge Vers le support sur l'Imprimante Toast. Prenez l'autre extrémité et branchez-la au port orange sur la base du Toast Flex. Utilisez la vis moletée pour le fixer. Assurez-vous que la vis moletée est bien serrée pour éviter les problèmes de connectivité.
   
   
    
6. Ensuite, il est temps de charger le papier de l'imprimante. Pour ce faire :
   1. Tirez sur le loquet à l'avant de l'Imprimante Toast et ouvrez le couvercle.
   2. Insérez le rouleau pleine grandeur de papier thermique de 80 mm. Le papier doit sortir du côté opposé du couvercle. Consultez les images ci-dessous pour savoir comment positionner correctement le papier.
   3. Fermez le couvercle de l'Imprimante Toast.
      
      
       
7. Configurez votre Imprimante Toast pour commencer à fonctionner. Pour ce faire :
   1. Branchez le cordon orange dans la prise murale. (À partir de l'étape 3) Ensuite, maintenez le bouton alimentation jusqu'à ce que la LED soit ambre. Cela met l'imprimante en mode veille afin que vous puissiez la configurer.
   2. Maintenez enfoncés le bouton Alimentation et le bouton Alimentation en même temps, puis relâchez le bouton Alimentation. Votre Imprimante Toast imprimera le formulaire de test de l'imprimante et la LED ambre deviendra verte.
   3. Si le papier s'alimente mais ne s'imprime pas, veuillez vous assurer que vous avez inséré le papier dans la bonne orientation. Voir l'image montrée ci-dessus sur la page.
      

Après avoir configuré votre Imprimante Toast, la LED sera ambre si l'imprimante est en mode veille. Cela se produit si l'imprimante est éteinte. Pour la rallumer, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la LED devienne verte. Pour plus d'informations concernant la configuration de l'imprimante, consultez cet article du Centre de support, Vue d'ensemble de la configuration de l'imprimante.

Haut de page

Comment ajouter des périphériques

1. Si vous avez un tiroir-caisse, branchez le câble du tiroir-caisse à votre Imprimante Toast.
    
   
    
2. Configurez votre écran d'affichage orienté vers les invités :
   1. Si vous avez un Toast Flex pour Invité (Wedge), retournez doucement et placez votre terminal Flex de sorte que l'affichage soit orienté vers le bas, dévissez les deux vis à main et soulevez pour retirer le panneau arrière.
   2. Prenez les extrémités libres du câble de 5 pieds. Câble d'extension et branchez les câbles vert (GFD) et bleu (HDMI) au terminal Flex. Assurez-vous que le texte « UP » est orienté vers le haut lors du branchement. Faites passer le câble dans la fente située sur le dessus du terminal. Remettez la plaque arrière en place et vissez les deux vis à oreilles.
      
      
       
3. Pour plus d'informations sur la configuration de l'écran client, consultez Démarrer avec votre écran client.
   1. Si vous utilisez la fixation directe pour Toast Flex for Guest, celle-ci est déjà en place sur le terminal Toast Flex.
      
      
       
4. Configurez le paiement en utilisant l'une des options ci-dessous :
   1. Si vous fixez votre Toast Tap™ à votre configuration Toast Flex et Imprimante Toast, branchez l'extrémité USB-A de votre câble dans votre Imprimante Toast. Pour en savoir plus sur cette configuration, consultez le Guide d'installation de Toast Tap™ (sur comptoir).
   2. Si vous avez Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci sera déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le Guide d'installation de Toast Tap™ (fixation directe).
5. Allumez le terminal Toast Flex (le bouton d'alimentation se trouve à l'arrière de l'écran du terminal) et suivez les instructions de configuration de Toast qui s'affichent.
6. Connectez-vous à votre restaurant dans l'application Toast et effectuez la configuration de base.
   1. Remarque : Vous devrez peut-être mettre à jour l'application Toast lors de sa première ouverture. Pour en savoir plus, consultez Mettre à jour votre application Toast.
7. Activez EMV (Europay, MasterCard, Visa). EMV doit être activé pour accepter les paiements sur votre nouveau système Toast. Consultez la section Lecteurs de cartes de cet article pour obtenir les instructions de configuration de l'EMV.
8. Si vous avez d'autres imprimantes à configurer, cela se fait via la fonction Configuration de l'imprimante dans l'application Toast. Pour plus d'informations, consultez Vue d'ensemble de la configuration de l'imprimante.
   1. Remarque :Votre nouveau support de terminal Toast Flex peut être élevé ou abaissé si désiré.
      
      

Haut de page

Configuration du lecteur de cartes

Commencez par déballer votre lecteur de cartes Toast.

Haut de page

Configurer l'EMV dans l'application Toast

Votre système Toast est compatible EMV. L'EMV est un processus de paiement par carte de crédit qui vérifie la légitimité des cartes intégrées avec une puce informatique. Activer l'EMV permettra de plonger et de taper des cartes de crédit sur le Toast Tap.

1. Accédez au tableau de bord du menu principal de l'application Toast sur votre Toast Flex (si vous êtes sur un écran de commande, vous pouvez accéder au menu principal en sélectionnant la flèche de retour dans le coin supérieur gauche), puis sélectionnez Configuration de l'appareil sous la section Configuration.
2. Faites défiler jusqu'à la section de traitement des paiements et sélectionnez EMV activé.
3. Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rechercher des mises à jour pour votre lecteur de cartes. Si vous ne voyez pas de mise à jour, passez à l'étape suivante.
4. Sélectionnez Installer la mise à jour. La mise à jour prend normalement quelques minutes à compléter. Si vous refusez la mise à jour, vous ne pourrez pas utiliser l'EMV tant que cette mise à jour n'est pas installée.
5. Vous verrez l'écran ci-dessous pendant que la mise à jour se traite. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez réessayer dans quelques minutes. Assurez-vous de ne pas laisser votre session se déconnecter.
   
   
    
6. Si la mise à jour a réussi, vous pourrez sélectionner Oui pour le paramètre Activer la lecture de puce EMV. Sélectionnez Continuer pour confirmer votre sélection.

Haut de page

Configuration du lecteur de cartes double Toast Tap™

Lors de la configuration de votre Toast Tap™ (sur comptoir), vous pourriez avoir un deuxième écran fixé à votre terminal - aussi appelé Toast Flex for Guest ou écran orienté vers le client. Si c'est le cas, vous avez la possibilité d'utiliser 2 lecteurs de cartes à la fois. Consultez les instructions ci-dessous pour configurer ces lecteurs et accepter les paiements. Pour plus d'informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le Guide d'installation du Toast Tap™ (sur comptoir).

À partir du menu principal de l'application PDV Toast, sélectionnez Configuration de l'appareil dans la section Configuration. Faites défiler vers le bas jusqu'à Lecteurs de cartes, et vous devriez voir deux lecteurs différents :

• Le Toast Tap™ (affiché comme BBPOS Chipper 2X(USB)) - Il doit être réglé sur Paiement client lorsqu'il est utilisé avec un autre lecteur de cartes.
• Le MagTek DynaMag(USB) - Il s'agit de votre lecteur à glissement uniquement sur le terminal, et il doit être réglé sur Paiement employé.

Après avoir pris la commande d'un client et sélectionné Payer sur votre PDV, vous verrez un bouton pour Crédit, tout comme l'option pour Argent comptant ou une carte-cadeau. Une fois sélectionné, l'écran invitera votre client à suivre les instructions pour effectuer le paiement.

Il est important de noter que votre Toast Tap™ ne peut être jumelé qu'avec un lecteur à glissement uniquement (aussi appelé lecteur MSR). Il n'est pas possible d'utiliser deux lecteurs Toast Tap™ sur un seul Toast Flex.

Haut de page

Configuration du Toast Flex 14 pour cuisine

Vous pouvez installer votre Toast Flex 14 pour cuisine sur son support ou fixé au mur. Pour des instructions détaillées, consultez cet article du centre de soutien : Guide d'installation du Toast Flex pour cuisine.

Haut de page

Ressources supplémentaires

• Obtenez de l'aide pour votre Toast Flex 14
• Aperçu de la configuration de l'appareil
• Guide de configuration de Toast Flex pour cuisine
• Obtenez de l'aide pour votre lecteur de cartes
• Fonctionnalité de paiement par le client et lecteur double avec Toast Tap™
• Guide de démarrage rapide de l'imprimante Toast TP200
• Obtenez de l'aide pour l'imprimante de reçus Toast TP200

Haut de page