Guide d’installation du Toast Flex 14

Vous souhaitez acheter du matériel supplémentaire pour votre restaurant? Accédez dès maintenant à Boutique Toast! Pour les clients situés au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni, contactez votre représentant des ventes Toast ou appelez le service à la clientèle si vous souhaitez ajouter du matériel.

Dans cet article :

Aperçu de l’installation du Toast Flex 14
Avant de commencer
Configuration du Toast Flex 14
Configuration du Toast Flex 14 et de l’imprimante Toast
- Ajouter des périphériques
Configuration du lecteur de cartes
- Configurer l’EMV dans l’application Toast
- Configuration du lecteur de cartes double Toast Tap™

Aperçu de l’installation du Toast Flex 14

Le matériel Toast a été conçu pour résister aux conditions les plus exigeantes d’un restaurant — la graisse, les déversements et les dommages causés par la chaleur — afin que votre restaurant fonctionne toujours à plein régime. Avec une structure de qualité professionnelle, une vitesse de traitement inégalée, une disposition intuitive et un design élégant, le matériel Toast facilite la gestion de votre restaurant, ravit vos clients et génère des revenus.

Utilisez ce guide pour installer votre nouveau Toast Flex 14. Nous avons conçu la configuration pour qu’elle soit terminée en 30 minutes grâce à un emballage simple et intuitif, un câblage codé par couleur et des instructions faciles à suivre.

Pour télécharger une version imprimable de ce guide d’installation, sélectionnez le bouton ci-dessous.

Avant de commencer

Nettoyez votre comptoir et assurez-vous que votre espace de comptoir est dégagé et essuyé.
Débranchez votre matériel TPV actuel et retirez-le du comptoir afin que votre espace de comptoir soit complètement dégagé.
Essuyez le comptoir avec la lingette alcoolisée fournie dans votre boîte.

Commencer avec une surface propre facilite l’installation!

Câblage et préparation du site

Utilisez le schéma de câblage comme guide pour voir comment votre système sera branché une fois configuré. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour la préparation du site avant l’installation de votre matériel Toast, vous pouvez consulter le .

Configuration du réseau Toast

Votre réseau Toast (le réseau géré par Toast) doit être configuré et établi avant de connecter vos appareils câblés ou sans fil. Ce réseau est créé en branchant le routeur Cisco Meraki fourni par Toast ou le routeur Toast à votre modem du fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre routeur doit être branché directement à votre modem, et non à travers un appareil intermédiaire. Cela garantit que le TPV Toast est isolé sur son propre sous-réseau sécurisé et respecte les normes de conformité PCI. Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central : .

Pour plus d’informations sur la configuration et l’installation du réseau, consultez .

Trousses matérielles

La suite de composants matériels de Toast peut être combinée avec d’autres appareils Toast approuvés, comme une imprimante Epson. Selon la configuration de votre restaurant, vous avez peut-être commandé certains éléments précis de la suite de composants matériels de Toast afin de mettre à niveau ou d’équiper votre établissement.

Vous suivrez les instructions d’installation de la trousse matérielle que vous avez achetée.

Configuration du Toast Flex 14

Déballez le terminal Toast Flex et placez-le sur votre comptoir.
Retirez la boîte étiquetée « Connecter ». Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes : un cordon de 3 pi et un cordon de 7 pi. Choisissez la longueur qui convient le mieux à votre restaurant et connectez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté « Internet IN (entrée Internet) » à la base du support du terminal Toast Flex.
Retirez la boîte étiquetée « Alimentation ». Branchez le cordon d’alimentation mural dans le port orange situé à la base du support du terminal Toast Flex. Utilisez la vis à oreilles pour le fixer. Assurez-vous que la vis à oreilles est bien serrée pour éviter tout problème de connectivité.
Configurez le paiement à l’aide d’une des options ci-dessous :
1. Si vous fixez uniquement votre Toast Tap™ à votre Toast Flex, branchez l’extrémité USB-A de votre câble directement sur le côté du Toast Flex.
2. Si vous utilisez Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci sera déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour plus d’informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le .
Allumez le terminal Toast Flex (le bouton d’alimentation se trouve à l’arrière de l’écran du terminal) et suivez les instructions de configuration Toast affichées à l’écran.
Connectez-vous à votre restaurant dans l’application Toast et terminez la configuration de base. Il se peut que vous deviez mettre à jour l’application Toast lors de sa première ouverture. Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central :

Votre nouveau support de terminal Toast Flex peut être réglé plus haut ou plus bas, selon vos préférences.

Configuration du Toast Flex 14 et de l’imprimante Toast

Consultez notre guide vidéo sur l’installation de votre Toast Flex 14 avec imprimante Toast ou lisez les étapes ci-dessous.

Déballez votre matériel :
1. Déballez d’abord l’imprimante Toast. Elle contient un câble USB-C vers USB-C avec une extrémité rouge et une extrémité orange. Elle contient aussi un support de montage mural, du papier et un .
2. Déballez ensuite la boîte du terminal Toast Flex.
Retirez ensuite la boîte étiquetée Alimentation. Cette boîte contient l’adaptateur d’alimentation. Branchez l’adaptateur d’alimentation dans le port orange étiqueté Power In (alimentation) de l’imprimante Toast. Utilisez la vis à oreilles pour le fixer.
Placez ensuite l’autre extrémité de l’adaptateur d’alimentation près de la prise murale, mais ne la branchez pas encore. Le placer près de la prise dès maintenant vous aidera à décider où enrouler ou dissimuler vos câbles à la fin de l’installation.
Retirez ensuite la boîte étiquetée Connecter. Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes, un de 3 pi et un de 7 pi. Choisissez la longueur de cordon qui convient le mieux à votre restaurant et connectez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté Internet IN (entrée Internet) de l’imprimante Toast.
Prenez l’extrémité rouge du câble USB-C et branchez-la dans le port rouge To stand (au support) de l’imprimante Toast. Prenez l’autre extrémité et branchez-la dans le port orange à la base du Toast Flex. Utilisez la vis à oreilles pour le fixer. Assurez-vous que la vis à oreilles est bien serrée pour éviter tout problème de connectivité.
Chargez ensuite le papier de l’imprimante. Pour ce faire :
1. Tirez sur le loquet à l’avant de l’imprimante Toast et ouvrez le couvercle.
2. Insérez le rouleau complet de papier thermique de 80 mm. Le papier doit sortir du côté opposé du couvercle. Consultez les images ci-dessous pour voir comment bien positionner le papier.
3. Refermez le couvercle de l’imprimante Toast.
Configurez votre imprimante Toast pour la mettre en service. Pour ce faire :
1. Branchez le cordon orange dans la prise murale. (À partir de l’étape 3) Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le voyant DEL devienne ambre. Cela met l’imprimante en mode Veille pour que vous puissiez la configurer.
2. Maintenez enfoncés en même temps le et le , puis relâchez le . Votre imprimante Toast imprimera la page de test et le voyant DEL ambre passera au .

Après la configuration de votre imprimante Toast, le voyant DEL s’allumera en ambre si l’imprimante est en mode Veille. Cela signifie que l’imprimante est éteinte. Pour la rallumer, maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le voyant DEL devienne vert. Pour plus d’informations sur la configuration de l’imprimante, consultez cet article de Toast Central : .

Comment ajouter des périphériques

Si vous avez un tiroir-caisse, branchez le câble du tiroir-caisse à votre imprimante Toast.
Configurer l’écran d’affichage client :
1. Si vous avez un Toast Flex for Guest (Wedge), retournez délicatement votre terminal Flex de manière à ce que l’écran soit tourné vers le bas, dévissez les deux vis à oreilles et soulevez pour retirer la plaque arrière.
2. Prenez les extrémités libres du câble d’extension de 5 pi et connectez le câble vert (GFD) et le câble bleu (HDMI) au terminal Flex. Assurez-vous que le texte « UP » (indiquant le haut) est orienté vers le haut au moment du branchement. Faites passer le câble par la fente située en haut du terminal. Replacez la plaque arrière et revissez les deux vis à oreilles.
Pour plus d’informations sur la configuration de l’écran d’affichage client, consultez .
1. Si vous utilisez la fixation directe pour Toast Flex for Guest, celle-ci est déjà en place sur le terminal Toast Flex.
Configurez le paiement à l’aide d’une des options ci-dessous :
1. Si vous fixez votre Toast Tap™ à votre Toast Flex et à l’imprimante Toast, branchez l’extrémité USB-A de votre câble à votre imprimante Toast. Pour plus d’informations sur cette configuration, consultez .
2. Si vous utilisez Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci est déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour plus d’informations, consultez le .
Allumez le terminal Toast Flex (le bouton d’alimentation se trouve à l’arrière de l’écran du terminal) et suivez les instructions de configuration Toast qui s’affichent.
Connectez-vous à votre restaurant dans l’application Toast et terminez la configuration de base.
1. Remarque : Il se peut que vous deviez mettre à jour l’application Toast lors de sa première ouverture. Pour plus d’informations, consultez .
Activez l’EMV (Europay, MasterCard, Visa). L’EMV doit être activé pour accepter les paiements sur votre nouveau système Toast. Consultez la section de cet article pour les instructions de configuration EMV.
Si vous avez des imprimantes supplémentaires à configurer, faites-le à partir de la fonction Configuration de l’imprimante dans l’application Toast. Pour plus d’informations, consultez .

Configuration du lecteur de cartes

Commencez par déballer votre lecteur de cartes Toast.

Configurer l’EMV dans l’application Toast

Votre système Toast est compatible EMV. EMV est un processus de paiement par carte de crédit qui vérifie la légitimité des cartes à puce. L’activation de l’EMV vous permettra d’insérer ou de taper vos cartes de crédit sur le Toast Tap.

Accédez au tableau de bord du menu principal de l’application Toast sur votre Toast Flex (si vous êtes sur un écran de commande, vous pouvez accéder au menu principal en sélectionnant la flèche arrière dans le coin supérieur gauche), puis sélectionnez Configuration de l’appareil sous la section Configuration.
Faites défiler jusqu’à la section Traitement du paiement et sélectionnez EMV activé.
Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rechercher les mises à jour de votre lecteur de cartes. Si aucune mise à jour n’apparaît, passez à la dernière étape.
Sélectionnez Installer les mises à jour. Les mises à jour prennent généralement quelques minutes à s’installer. Si vous refusez les mises à jour, vous ne pourrez pas utiliser l’EMV tant qu’elles ne seront pas installées.
L’écran ci-dessous s’affichera pendant le traitement des mises à jour. Si un message d’erreur s’affiche, réessayez dans quelques minutes. Assurez-vous de ne pas laisser expirer votre session.
Si les mises à jour ont réussi, vous pourrez sélectionner Oui pour le paramètre Activer la lecture de la puce EMV. Sélectionnez Continuer pour confirmer votre choix.

Configuration du lecteur de cartes double Toast Tap™

Lors de la configuration de votre Toast Tap™ (sur comptoir), il se peut qu’un deuxième écran soit fixé à votre terminal — aussi appelé Toast Flex for Guest ou écran d’affichage client. Dans ce cas, vous pouvez utiliser deux lecteurs de cartes en même temps. Consultez les instructions ci-dessous pour configurer ces lecteurs et accepter les paiements. Pour plus d’informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le .

À partir du menu principal de l’application du TPV Toast, sélectionnez Configuration de l’appareil dans la section Configuration. Faites défiler jusqu’à Lecteurs de cartes, et vous devriez voir deux lecteurs différents :

Toast Tap™ (affiché comme BBPOS Chipper 2X (USB)) – Ce lecteur doit être défini sur Paiement invité lorsqu’il est utilisé avec un autre lecteur de cartes.
MagTek DynaMag (USB) – Il s’agit de votre lecteur de cartes à bande magnétique, intégré au terminal, et il doit être défini sur Paiement employé.

Après avoir pris la commande d’un client et sélectionné Payer sur votre TPV, vous verrez un bouton Carte de crédit, de la même façon qu’avec l’option Espèces ou Carte-cadeau. Une fois sélectionné, l’écran affichera à votre client les instructions pour compléter le paiement.

Il est important de noter que votre Toast Tap™ ne peut être appairé qu’avec un lecteur de cartes à bande magnétique (aussi appelé Toast MSR). Il n’est pas possible d’utiliser deux lecteurs Toast Tap™ sur un seul Toast Flex.

Configuration du Toast Flex 14 en cuisine

Vous pouvez configurer votre Toast Flex 14 en cuisine sur son support ou fixé au mur. Pour des instructions détaillées, consultez cet article de Toast Central : .