Descripción general de la vista de cuadrícula del KDS

En este artículo:

• Descripción general de la vista de cuadrícula del Sistema de Pantalla de Cocina (KDS)
• Beneficios de la vista de cuadrícula del KDS
• Habilitar la vista de cuadrícula del KDS
• Cambiar el tamaño del ticket de la vista de cuadrícula del KDS
• Usar la vista de cuadrícula del KDS
• Solucionar problemas de la vista de cuadrícula del KDS
  • La vista de cuadrícula no está disponible para mi KDS
  • ¡Ayuda! Mi ticket de vista previa está atascado en la pantalla.
  • No puedo completar mi ticket del KDS. ¿Por qué?
• Recursos adicionales

Descripción general de la vista de cuadrícula del Sistema de Pantalla de Cocina (KDS)

La vista de cuadrícula de Toast para el Sistema de Pantalla de Cocina (KDS) es una nueva vista de pantalla de cocina diseñada para restaurantes de servicio rápido que buscan optimizar sus operaciones de cocina y mejorar la velocidad del servicio. La vista de cuadrícula incluye las siguientes características:

• Vista de cuadrícula: Un nuevo diseño de ticket KDS que muestra tickets en una cuadrícula fija (en comparación con la vista dinámica existente, donde el tamaño de los tickets se ajusta dinámicamente según el número de elementos en un ticket). Esto proporciona un diseño de cuadrícula para tickets de cocina con un número máximo de tickets en una pantalla.
• Paginación: Indica cuántas páginas de tickets existen y se puede tocar para moverse rápidamente a una página específica.
• Estado del pago: Muestra si el pedido fue pagado o no pagado.
• Número de invitados, Nombre del servidor y configuración de la mesa, Número de mesa o Número de invitados: Esto depende de su configuración, y si esta información está incluida, tendrá prioridad sobre el estado de pago en el encabezado del ticket. 
• Estado de platos anteriores: No completado vs. Completado
• Información dividida: Si el artículo se divide por múltiples asientos y se utiliza el botón "Dividir por", esto aparecerá en el ticket.

Dado que los tickets de vista previa ya no están activados por defecto, deberán habilitarse en Toast Web. Para configurar su dispositivo KDS para mostrar tickets de vista previa, siga estos pasos:

1. Acceda a Toast Web.
2. Elija Cocina > Impresoras, tickets y dispositivos KDS > Cocina para abrir la página de Cocina.
3. En la sección Pantallas de Tickets, use la configuración Tickets de Vista Previa para activar o desactivar la función Tickets de Vista Previa.
4. Seleccione Guardar y Publicar.

Para aprender más sobre la vista de cuadrícula del KDS, sigue leyendo o mira el video a continuación.

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Beneficios de la vista de cuadrícula KDS

Con la vista de cuadrícula, la funcionalidad principal del KDS sigue siendo la misma, pero presenta una nueva interfaz de usuario y las siguientes capacidades para permitir un mejor servicio rápido en restaurantes de alto volumen.

• Fuego más rápido: La función de vista previa de tickets muestra los pedidos en el KDS a medida que se completan en el POS, para que el personal de cocina pueda trabajar con anticipación. 
  • Nota: Después de que un pedido se envía a la cocina, las adiciones posteriores al pedido no se muestran como un ticket de vista previa. Estos artículos son visibles en el dispositivo KDS una vez que se envían a la cocina.
• Diseño intuitivo: El movimiento de tickets en una cuadrícula fija emula más de cerca los tickets en un riel.
• Información de tickets organizada: Los datos del pedido se reorganizan para mejorar la legibilidad y optimizar el espacio en pantalla.
• Navegación más fácil: Salta de página a página para mirar hacia adelante y hacer un seguimiento de los pedidos con un solo toque rápido.
• Temporizador promedio de cumplimiento: El temporizador promedio de cumplimiento ahora es accesible en la barra de acciones del KDS. Con esta función, ahora puedes ver cómo está funcionando una cocina en tiempo real y usar esa información para hacer mejoras en áreas específicas de la cocina.
• Modo oscuro: Ajusta el tema de visualización del POS con Vista de cuadrícula para una legibilidad óptima en entornos de poca luz, como se muestra a continuación.

 

Por ejemplo, un restaurante de autoservicio solo puede trabajar con un número establecido de pedidos a la vez. Un número establecido de tickets en una pantalla facilita el procesamiento de pedidos.

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Habilitar Vista de cuadrícula de KDS

Para habilitar la vista de cuadrícula de KDS, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla principal de tu POS, navega a Configuración > Configuración del dispositivo.
2. Bajo Configuración del dispositivo, cambia la configuración de Vista de KDS a "Vista de cuadrícula" y asegúrate de que la configuración de Modo principal esté configurada a "Pantalla de cocina/Expo".

Después de habilitar la vista de cuadrícula, se te pedirá que elijas un tamaño de ticket. Si eliges salir del aviso, se te asignará por defecto tamaños de tickets medianos. Siempre puedes cambiar el tamaño usando la configuración de Cambiar tamaño de ticket dentro del menú de desbordamiento (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de tu KDS. 

Podrás elegir entre las siguientes opciones de tamaño de ticket:

• Tamaño dinámico: Tickets de tamaño dinámico, con un máximo de 20 a 30 tickets dependiendo de tu dispositivo y configuraciones.
• Tickets pequeños: Esta selección de tamaño te dará una cuadrícula de cinco tickets por dos tickets con un máximo de diez tickets por página.
• Tickets medianos: Esta selección de tamaño te dará una cuadrícula de cuatro tickets por dos tickets con un máximo de ocho tickets por página.
• Tickets grandes: Esta selección de tamaño te dará una cuadrícula de tres tickets por dos tickets con un máximo de seis tickets por página.

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Cambia el tamaño de tu ticket de vista de cuadrícula KDS

1. Navega a la sección Sistema de Pantalla de Cocina en tu POS.
2. Selecciona el menú de desbordamiento(el ícono ⋮) que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de tu dispositivo.
3. Luego selecciona Cambiar tamaño de ticket.
   
   
4. Elige el tamaño de ticket deseado. El diseño se puede configurar como:
   
   
   • Tickets pequeños: Una cuadrícula de 5 por 2 con un máximo de 10 tickets por página.
   • Tickets medianos: Una cuadrícula de 4 por 2 con un máximo de ocho tickets por página.
   • Tickets grandes: Una cuadrícula de 3 por 2 con un máximo de seis tickets por página.
   • Tamaño dinámico: Muestra tickets que superan el límite de 10 tickets. Los tickets tienen un tamaño dinámico basado en cuántos artículos están incluidos en el ticket.
     
     • Si optas por usar la opción de tamaño dinámico y estás usando un barra para pedidos con tu Toast KDS, los primeros 10 tickets tendrán la superposición para el cumplimiento de pedidos a través de los botones numerados del 1 al 10 en la barra para pedidos. Aprende más sobre el uso de barras para pedidos con tu Toast KDS aquí: Usando la barra para pedidos - Guía de la Plataforma Toast.
       
       Nota: El tamaño de ticket predeterminado está configurado en Tickets Medianos. 
        
        
5. Selecciona Confirmar. El dispositivo KDS que utiliza vista de cuadrícula ahora muestra el tamaño de ticket elegido.
   
   Nota: Si necesitas personalizar los colores de los elementos/modificadores de tus tickets KDS, por favor lee este artículo: Personalizar la apariencia de los tickets KDS. Cambiar el tamaño del texto independientemente del tamaño del ticket no está disponible actualmente. 
   
    

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Usar vista de cuadrícula KDS

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Solucionar problemas de vista de cuadrícula KDS

Si encuentras algún problema usando la vista de cuadrícula para KDS, consulta estas preguntas frecuentes para ayudar a resolver tu problema:
 

La vista de cuadrícula no está disponible para mi KDS.

Dado que este producto está actualmente en lanzamiento limitado con clientes selectos, debes solicitar acceso a la función. Para aprender cómo hacer esto, por favor consulta el aviso en la parte superior de este artículo.
 

¡Ayuda! Mi ticket de vista previa está atascado en la pantalla.

Tu pedido puede haber sido abandonado mientras estaba en progreso.  Toast sugirió que esperes 30 minutos para que el ticket de vista previa sea eliminado de la pantalla.  Cualquier ticket de vista previa que no haya sido actualizado durante 30 minutos será eliminado de la pantalla.
 

No puedo completar mi ticket de KDS. ¿Por qué?

Los tickets de vista previa no pueden ser completados porque son órdenes en progreso.  Deben ser finalizados y enviados a la cocina antes de que se pueda tomar cualquier acción sobre ellos.
 

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Recursos adicionales:

• Comenzar con la configuración de la cocina 
• Sistema de visualización de cocina - Capacitación a demanda de Toast Classroom
• Obtener ayuda con los tickets de KDS

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