Guía de instalación de Toast Flex 14

En este artículo:  

• Información general sobre la instalación de Toast Flex 14
• Primeros pasos
  • Cableado y preparación del lugar
  • Configuración de la red de Toast
  • Paquetes de equipos
• Configuración de Toast Flex 14
• Configuración de Toast Flex 14 + Impresora Toast
  • Agregar periféricos
• Configuración del lector de tarjetas
  • Configurar EMV en la aplicación Toast
  • Configuración del lector de tarjetas dual Toast Tap™
• Toast Flex 14 para la configuración de la cocina

Información general sobre la instalación de Toast Flex 14

El equipo de Toast se desarrolló para resistir las condiciones más exigentes de los restaurantes (derrames, grasa y calor) y para que tu restaurante funcione siempre a toda velocidad. Con una estructura de calidad profesional para restaurantes, altas velocidades de procesamiento, un diseño intuitivo y una estética elegante, los equipos de Toast facilitan la gestión de tu restaurante, mejoran la experiencia de tus clientes y ayudan a impulsar los ingresos.
 

Usa esta guía para instalar tu nuevo Toast Flex 14. Gracias a un embalaje intuitivo y sencillo, al cableado codificado por colores y a instrucciones fáciles de seguir, podrás completar la configuración en menos de 30 minutos.
  

Para descargar una versión imprimible de esta guía de instalación, selecciona el botón a continuación.

Primeros pasos

• Limpia el mostrador y asegúrate de que esté despejado.
• Desenchufa el equipo de tu POS actual y retíralo del mostrador para dejarlo completamente libre.
• Limpia el mostrador con la toallita con alcohol incluida en la caja.

¡Una superficie limpia y despejada facilita la instalación!

Cableado y preparación del lugar

Usa el diagrama de cableado como guía para ver cómo quedará conectado el sistema. Si necesitas más ayuda con la preparación del lugar antes de instalar los equipos de Toast, puedes leer la

Configuración de la red de Toast

Debes configurar la red de Toast (la red administrada por Toast) antes de conectar tus dispositivos con cable o inalámbricos. Esta red se crea conectando el enrutador Cisco Meraki proporcionado por Toast o el enrutador Toast al módem del proveedor de servicios de internet (ISP). El enrutador debe estar conectado directamente al módem, no a través de un dispositivo intermedio. Esto garantiza que el POS de Toast esté aislado en su propia subred segura y cumpla con los estándares de cumplimiento de la normativa PCI. Obtén más información en este artículo de Toast Central: .

Para obtener más información sobre la configuración e instalación de la red, consulta .

Paquetes de equipos

La suite de equipos de Toast se puede combinar con otros dispositivos de Toast aprobados, como una impresora Epson. Dependiendo de la configuración de tu restaurante, es posible que hayas pedido piezas específicas de la suite de equipos de Toast para mejorar o equipar tu negocio.

Debes seguir las instrucciones de instalación del paquete de equipos que adquiriste.

Configuración de Toast Flex 14

1. Quita la terminal Toast Flex del paquete y colócala sobre el mostrador.
2. Quita la caja con la etiqueta “Connect”. Esta caja contiene dos cables ethernet amarillos: uno de 3 pies y otro de 7 pies. Elige la longitud de cable adecuada para tu restaurante y conéctalo desde la red de Toast al puerto amarillo “Internet IN”, en la base del soporte de la terminal Toast Flex.
3. Retira la caja de alimentación etiquetada como “Power”. Enchufa el cable de alimentación de la pared al puerto naranja ubicado en la base del soporte de la terminal Toast Flex. Usa el tornillo mariposa para fijarlo. Comprueba que el tornillo esté bien apretado para evitar problemas de conectividad. 
   
   
    
4. Configura los pagos con una de las siguientes opciones:
   1. Si vas a conectar tu Toast Tap™ solo a Toast Flex, enchufa el extremo USB-A del cable directamente en el lateral del Toast Flex.
   2. Si tienes Toast Tap™ (unión directa a Toast Flex), ya estará adherido a tu terminal Toast Flex. Para obtener más información sobre cómo configurar el lector de tarjetas, consulta la
5. Enciende el Toast Flex (el botón de encendido está en la parte trasera de la pantalla de la terminal) y sigue las instrucciones de configuración de Toast que aparecen en la pantalla.
6. Inicia sesión en tu restaurante desde la aplicación Toast y completa la configuración básica. Es posible que debas actualizar la aplicación Toast cuando la abras por primera vez. Para obtener más información, consulta este artículo de Toast Central:

Configuración de Toast Flex 14 + Impresora Toast

Consulta la guía en video sobre cómo instalar Toast Flex 14 con Impresora Toast o sigue los pasos a continuación.
 

1. Quita el equipo del paquete: 
   1. Primero desempaqueta la Impresora Toast. Verás un cable USB-C a USB-C con un extremo rojo y un extremo naranja. También incluirá un soporte de montaje en pared, papel y una .
   2. A continuación, desempaqueta la terminal Toast Flex.
2. Luego, quita la caja con la etiqueta “Power”. Esta caja contiene el adaptador de corriente. Enchufa el adaptador de corriente en el puerto naranja “Power In” de la impresora Toast. Usa el tornillo mariposa para fijarlo.
3. Luego, coloca el otro extremo del adaptador de corriente cerca del tomacorriente de pared, pero no lo enchufes todavía. Colocarlo cerca del tomacorriente desde ahora te ayudará a definir dónde enrollar u ocultar los cables al finalizar la instalación.
4. Quita la caja con la etiqueta “Connect”. Esta caja contiene dos cables ethernet amarillos: uno mide 3 pies y el otro 7 pies. Elige la longitud de cable adecuada para tu restaurante y conéctalo desde la red de Toast al puerto amarillo “Internet IN” en la impresora Toast.
5. Enchufa el extremo rojo del cable USB-C en el puerto rojo “To Stand” de la impresora Toast. Conecta el otro extremo al puerto naranja de la base del Toast Flex. Usa el tornillo mariposa para fijarlo. Comprueba que el tornillo esté bien apretado para evitar problemas de conectividad. 
   
   
    
6. Ahora es momento de cargar el papel de la impresora. Para hacerlo, sigue estos pasos: 
   1. Tira del seguro en la parte delantera de la impresora Toast y abre la tapa.
   2. Inserta el rollo de tamaño completo de papel térmico de 80 mm. El papel debe salir por el lado opuesto de la tapa. Mira las imágenes a continuación que explican cómo colocar el papel correctamente.
   3. Cierra la tapa de la impresora Toast.  
      
      
       
7. Configura la Impresora Toast para que empiece a funcionar. Para hacerlo, sigue estos pasos:
   1. Enchufa el cable naranja al tomacorriente de pared. (Del paso 3) Luego, mantén apretado el botón de encendido hasta que el LED se ilumine en color ámbar. Esto pone a la impresora en modo de suspensión para que puedas configurarla.

Después de configurar la impresora Toast, el LED se iluminará de color ámbar si la impresora está en modo de suspensión (esto sucede si la impresora está apagada). Para volver a encenderla, mantén presionado el botón de encendido hasta que el led se ilumine de color verde. Para obtener más información sobre la configuración de impresora, consulta este artículo de Toast Central: .

Cómo agregar periféricos

1. Si tienes una caja de efectivo, enchufa el cable de la caja de efectivo a la impresora Toast.
    
   
    
2. Configura la pantalla visible para clientes:
   1. Si tienes un Toast Flex for Guest (montaje en cuña), gira suavemente la terminal Flex y colócala de modo que la pantalla mire hacia abajo; desenrosca los dos tornillos mariposa y quítalos para retirar la placa trasera.
   2. Toma los extremos libres del cable de extensión de 5 pies y conecta los cables verde (GFD) y azul (HDMI) a la terminal Flex. Cuando lo enchufes, comprueba que el texto “UP” quede hacia arriba. Pasa el cable por la ranura en la parte superior de la terminal. Vuelve a colocar la placa trasera y enrosca los dos tornillos mariposa.
      
      
       
3. Para obtener más información sobre la configuración de la pantalla para clientes, consulta .
   1. Si usas el accesorio directo para Toast Flex for Guest, ya está instalado en la terminal Toast Flex. 
      
      
       
4. Configura los pagos con una de las siguientes opciones: 
   1. Si vas a conectar tu Toast Tap™ a la configuración de Toast Flex e impresora Toast, enchufa el extremo USB-A del cable a la impresora Toast. Para obtener más información sobre esta configuración, consulta la .
   2. Si tienes Toast Tap™ (conexión directa a Toast Flex), ya estará adherido a tu terminal Toast Flex. Para obtener más información, consulta la
5. Enciende la terminal Toast Flex (el botón de encendido está en la parte trasera de la pantalla de la terminal) y sigue las instrucciones de configuración de Toast que aparecen.
6. Inicia sesión en tu restaurante desde la aplicación Toast y completa la configuración básica.
   1. Nota: Es posible que debas actualizar la aplicación Toast cuando la abras por primera vez. Para obtener más información, consulta
7. Activa EMV (Europay, MasterCard, Visa). Para poder aceptar pagos en el nuevo sistema Toast, EMV debe estar activado. Consulta la sección de este artículo para ver las instrucciones de configuración de EMV.

Configuración del lector de tarjetas

Para comenzar, desempaqueta el lector de tarjetas de Toast.

Configurar EMV en la aplicación Toast

El sistema de Toast es compatible con EMV. EMV es un proceso de pago con tarjeta de crédito que verifica la legitimidad de las tarjetas que cuentan con un chip integrado. Al activar EMV, podrás insertar y acercar tarjetas de crédito en Toast Tap™.

1. Ve al panel del menú principal de la aplicación Toast en Toast Flex (si estás en una pantalla de pedidos, puedes acceder al menú principal si seleccionas la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda). Luego, selecciona Configuración del dispositivo en la sección Configuración.
2. Desplázate hasta la sección Procesamiento de pagos y selecciona EMV habilitado.
3. Toca Comprobar actualizaciones para buscar actualizaciones en tu lector de tarjetas. Si no hay actualizaciones disponibles, ve al último paso.
4. Selecciona Instalar actualización. La actualización suele demorar unos minutos en completarse. Si rechazas la actualización, no podrás usar EMV hasta que la instales.
5. Durante el proceso de actualización, verás la pantalla que se muestra a continuación. Si recibes un mensaje de error, espera algunos minutos y vuelve a intentarlo. No permitas que se cierre la sesión.
   
   
    
6. Si la actualización se realizó correctamente, podrás seleccionar Sí para la configuración Activar lectura de chip de EMV. Selecciona Continuar para confirmar la selección.

Configuración del lector de tarjetas dual Toast Tap™

Al configurar el Toast Tap™ (sobre el mostrador), es posible que tengas una segunda pantalla conectada a la terminal, que se suele denominar Toast Flex for Guest o pantalla visible para clientes. Si es así, puedes utilizar dos lectores de tarjetas a la vez. Mira las instrucciones a continuación para configurar estos lectores y aceptar pagos. Para obtener más información sobre la configuración del lector de tarjetas, consulta la  

En el menú principal de la aplicación POS de Toast, selecciona Configuración del dispositivo en la sección Configuración . Desplázate hacia abajo hasta Lectores de tarjetas y verás dos lectores diferentes:

• Toast Tap™ (se muestra como BBPOS Chipper 2X(USB)): cuando se usa con otro lector de tarjetas, se debe configurar como Pago del cliente.
• MagTek DynaMag(USB) es el lector compatible solo para deslizar tarjetas y debería estar configurado como Pago del empleado.

Después de tomar el pedido de un cliente y seleccionar Pagar en el POS, verás el botón Crédito, al igual que la opción para efectivo o tarjeta de regalo. Cuando lo selecciones, la pantalla le indicará al cliente que complete el pago.

Es importante tener en cuenta que Toast Tap™ solo se puede emparejar con un lector compatible solo para deslizar tarjetas (también conocido como lector MSR). No es posible usar dos lectores Toast Tap™ en un solo Toast Flex.


 

Toast Flex 14 para la configuración de la cocina

Puedes configurar Toast Flex 14 para cocina en su soporte o montado en la pared. Para obtener instrucciones detalladas, consulta este artículo de Toast Central: .

Recursos adicionales