Resumen de la configuración del dispositivo POS

En este artículo:

• Flujo de trabajo inicial de configuración del dispositivo
• Configuración del dispositivo
• Configuración de la cocina
• Procesamiento de pagos
• Pantalla de pedidos
  • Usar vista abierta

Flujo de trabajo inicial de configuración del dispositivo

La herramienta de configuración del dispositivo está disponible en cada dispositivo de Toast. Cuando se reinicie la aplicación Toast, tu dispositivo te guiará a través de una serie de preguntas de configuración, entre ellas: 
 

• Modo principal: ¿Qué pantalla deberían ver los empleados primero?
• Nombre del dispositivo
• Recibos digitales: Ayuda a tus clientes a completar la transacción, firmar y pagar más rápido
• Preautorización: Permitir preautorizaciones de tarjeta de crédito en el dispositivo
• Dispositivo de envío automático: Dispositivo principal para enviar pedidos programados y digitales
• Impresora de recibos: ¿Dónde debería imprimir este dispositivo los recibos de los clientes?
• Caja de efectivo abierta: ¿Abrir la caja de efectivo cuando se realiza un pago en efectivo?

Después de completar el flujo descrito anteriormente, tómate el tiempo para repasar la herramienta Configuración del dispositivo. Los siguientes ajustes son específicos de cada dispositivo y solo se pueden configurar en cada dispositivo individual. Seleccionando cada artículo de línea en el dispositivo, puedes establecer fácilmente tu configuración preferida. 


 

Configuración del dispositivo

Sigue estos pasos en cualquier terminal (incluso en un sistema de pantallas de cocina [KDS]) para ingresar a la configuración del dispositivo:
 

1. Después de ingresar tu código de acceso en tu dispositivo Punto de venta de Toast (POS), selecciona la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda de la pantalla. 
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Configuración del dispositivo debajo del encabezado Configuración. 
    

 
Nombre del dispositivo: Nombra tu dispositivo para que tu personal pueda distinguirlo fácilmente. El nombre de tu dispositivo aparecerá en el informe de caja cerrada y en otras áreas también.
 

Modo principal: Selecciona la pantalla predeterminada para que aparezca al iniciar sesión con un código de acceso. Se incluye lo siguiente:

• Servicio de mesa
• Pedido rápido
• Terminal de pago 
• Pedidos pendientes 
• Pantalla o expo de cocina 
• Centro de pedidos

Temporización de espera de la pantalla: Personaliza el tiempo en minutos o segundos que Toast esperará antes de regresar a la pantalla de inicio de sesión con código de acceso. Los tiempos más cortos suelen ser más seguros. Aún puedes seleccionar cambiar de usuario y cerrar sesión manualmente antes del tiempo de espera. Ten en cuenta que un dispositivo configurado como pantalla del KDS no regresará automáticamente a la pantalla de inicio de sesión con código de acceso.  La configuración de tiempo de espera de la pantalla se utilizará para determinar si el dispositivo realiza la transición al menú principal o a la pantalla de código de acceso cuando un usuario presiona el botón de flecha atrás para cerrar el KDS. Si el KDS se ha abierto más allá de la configuración de tiempo de espera de la pantalla sin interacción, el botón de flecha atrás devolverá al usuario a la pantalla de inicio de sesión con código de acceso.

Si quieres obligar a tus empleados a cerrar sesión en la pantalla de tu POS tan pronto como estén inactivos, asegúrate de seleccionar el tiempo más corto disponible.
 

Impresora: Elige la impresora en la que debe imprimir este dispositivo. Aparecerán todas las impresoras preconfiguradas y se podrán seleccionar.

Recibos digitales: Si se configura como sí, el cliente podrá ingresar una propina, firmar (si es necesario) e ingresar su información para recibir un recibo por mensaje de texto o correo electrónico. Los restaurantes también deberán configurar recibos digitales en Toast Web. Obtén información sobre los pasos de configuración en este artículo de Toast Central: .
 

Comentarios del cliente: Esto permitirá que el flujo de trabajo de comentarios del cliente aparezca en tu dispositivo portátil. Ten en cuenta que esta función también debe activarse en el backend de Toast. Para obtener más información, consulta de los clientes.
 

Mostrar montos de propina sugeridos: Esta configuración solo aparece cuando la función “Recibos digitales” está configurada en Sí. Esto te permite activar o desactivar los montos de propina sugeridos en tus recibos digitales. 

Imprimir recibo siempre: Esto permite a los restaurantes imprimir siempre una copia física del recibo si se selecciona la opción de SMS, correo electrónico o sin recibo.
 

Permitir pagos en efectivo: Selecciona sí en el caso de que este dispositivo tenga una caja de efectivo asignada en Toast Web y reciba pagos en efectivo. Si ya configuraste cajas de efectivo en Toast Web, solo tendrás que seleccionar sí o no aquí. Para obtener más información sobre cómo configurar cajas de efectivo, consulta este artículo: efectivo.
 

Opciones de recibo en efectivo. Elige preguntar, imprimir un recibo de pago en efectivo o no imprimirlo. Esto permite acelerar los pagos en efectivo.
 

Caja de efectivo abierta: Selecciona sí en el caso de que el dispositivo esté conectado a una caja de efectivo y deba abrirse para cada pago en efectivo. Se asignarán todos los pagos en efectivo a la caja seleccionada. Mantén esta desactivación si el personal conserva su efectivo hasta el final del turno.
 

Menús ocultos reactivados: Esta opción aparecerá cuando tengas un menú oculto para todos. La instrucción te permitirá volver a habilitar cualquier menú oculto al que necesites acceder desde este dispositivo.
 

Envío automático de pedidos (importante para Pedidos digitales): Configura el dispositivo como el dispositivo de envío automático del restaurante. Este dispositivo podrá gestionar los pedidos digitales programados o autoaprobados enviando tickets a la cocina cuando sea necesario. Solo un dispositivo debe configurarse como dispositivo de envío automático. Una vez que hayas seleccionado un dispositivo de envío automático, asegúrate de ir a la página en Toast Web y configurarlo allí, además de en el modo de aprobación.

Centro de ingresos: Asigna el dispositivo a un centro de ingresos específico para comprender mejor qué parte de las ventas proviene de cada área de servicio del restaurante. Esto es especialmente útil si hay un dispositivo dedicado a cada área del restaurante. Más información: 
 

Área de servicio principal: Asigna cada dispositivo a un área de servicio predeterminada. Aparecerán seleccionadas las áreas de servicio que se configuraron antes de la actualización del firmware. Para obtener información sobre cómo crear áreas de servicio en Toast Web, consulta este artículo: .
 

Opción de almuerzo o cena predeterminada: Configura el dispositivo para asignar automáticamente la opción de almuerzo o cena seleccionada a todos los pedidos realizados en ese dispositivo. Por ejemplo, puedes tener un dispositivo específico para pedidos de Comida para llevar o, aún más específicamente, para entregar en la acera. Aparecerán todas las opciones de almuerzo o cena configuradas anteriormente. Para obtener más información sobre las opciones de almuerzo o cena , consulta este artículo .
 

Umbral de purga de pedidos: Esta opción permite al usuario ajustar el número de pedidos almacenados en el dispositivo a lo largo del día.

Pagos en Puesto de pedidos: Si tu dispositivo se utiliza como Puesto de pedidos, puede recibir pagos con tarjeta de crédito. Si quieres que tus clientes puedan pagar directamente en el Puesto de pedidos, asegúrate de activar esta configuración.
 

Modo oscuro: Puedes personalizar tu POS de Toast para que esté en modo claro o en el nuevo modo oscuro. Obtén información sobre cómo personalizar esta configuración en

Configuración adicional del dispositivo:

• Anular la solicitud de nombre de pestaña en blanco
• Grupo de dispositivos
• Emparejamiento fácil por Bluetooth
• Forzar duplicación en el dispositivo en la segunda pantalla
• Tema de pantalla del POS

Para obtener más información, consulta nuestra .


 

Configuración de la cocina

Sonido de nuevo ticket: Permite un sonido de notificación cuando un nuevo ticket aparece en la pantalla.
 

Página predeterminada: Esta función es para varias pantallas de cocina. Selecciona la página que quieres ver desde este dispositivo.
 

Expedidor: Al seleccionar Sí para Expedidor, se mostrará una vista consolidada de todos los tickets de estación de preparación. Esto dejará en gris la opción de estación de preparación. Si seleccionas No, se te indicará qué elijas qué tickets de estación de preparación aparecen en la pantalla. ¿Necesitas más información sobre el enrutamiento de tickets de cocina? Consulta este artículo: .
 

Opciones de visualización de tickets: Para filtrar los tickets que se mostrarán en el KDS, selecciona los platos y opciones de almuerzo o cena aplicables a esta estación. Esto es especialmente útil si tu dispositivo se utiliza específicamente para pedidos de Comida para llevar y Envío. Todas las opciones de almuerzo o cena configuradas anteriormente aparecerán para que puedas seleccionarlas.
 

Compleción de dos niveles: Permite 2 pantallas de expedidor. Al completar un pedido en la primera pantalla de expedidor, solo se modifican visualmente los tickets que se muestran en la segunda pantalla. La segunda pantalla de expedidor es responsable de completar el pedido final. Esta opción aparecerá en gris si Expedidor está configurado en no. Nota: Esto debe configurarse primero en Toast Web, en Configuración de la cocina. Obtén más información al respecto en este artículo de Toast Central: .
 

Estación de preparación: Si se selecciona Estación de preparación para este dispositivo, elige a qué estación de preparación está asignado este dispositivo específico. Aparecerán todas las estaciones de preparación creadas anteriormente. Si Expedidor se configura en sí, las estaciones de preparación estarán en gris.
 

Estaciones de preparación sin impresión: Selecciona las estaciones que no deben imprimir tickets para pedidos desde este dispositivo específico. Esto se utiliza comúnmente para una terminal de bar que puede no necesitar tickets impresos en la estación.
 

Imprimir automáticamente tickets completados: Selecciona qué estaciones deben imprimir tickets automáticamente cuando todo el ticket se marca como completado.
 

Doble toque para completar o anular: Selecciona si prefieres el doble toque para completar o anular un ticket.
 

Tiempo promedio de compleción: Si tu personal de cocina necesita ver el temporizador promedio de compleción, selecciona Sí, mostrar temporizadores. Esto les permitirá ver el tiempo promedio que se está tardando en completar tickets de cocina en el KDS.
 

Configuración adicional de la cocina:

• Artículos de producción

Procesamiento de pagos

Preautorización de tarjeta de crédito: Si aceptas la preautorización en tu restaurante, asegúrate de activarla primero en la página “Opciones de pago en Toast Web”. Obtén más información al respecto en este artículo de Toast Central: y del dispositivo. Si la tenías configurada antes de la actualización del firmware, simplemente activa esta opción en sí o permitir.
 

EMV habilitado: Para las terminales que reciben pagos, asegúrate de volver a activar esta opción. Además, revisa que los lectores de tarjetas que aparecen en la sección de abajo (“Lectores de tarjetas”) aparezcan correctamente.
 

Modelo de lector de tarjetas: Selecciona qué modelo de lector de tarjetas se está utilizando con tu tableta.

• En el caso de las terminales Elo que utilizan el lector de tarjetas incorporado, no es necesario elegir aquí.
• Para la terminal Toast Flex, selecciona BBPos Chipper 2X. Puedes obtener más información sobre esta opción consultando nuestras guías de instalación de Toast Tap™.

 Pantalla de pedidos

Modo de selección de artículos predeterminado: Permite que el personal edite varios artículos a la vez mediante la selección múltiple.
 

Activar unidad de mantenimiento de stock (SKU): Si tu restaurante utiliza SKU y un escáner de códigos de barras, activa esta opción. Si ya habías importado SKU al backend de Toast, deberías tener todo listo. Para obtener más información sobre cómo usar un escáner de códigos de barras con Toast, consulta este artículo de Toast Central: .
 

Activar tiempo de cotización: Si se configura como “sí”, el dispositivo mostrará los tiempos de Comida para llevar y Envío más actualizados en la barra de acciones.
 

Dimensiones de la cuadrícula del menú: Personaliza el tamaño de tu menú para permitir más o menos botones en la página. Recuerda que el tamaño del botón cambiará a medida que agregues o elimines filas y columnas.

Usar la vista abierta en el POS

La vista abierta simplifica la toma de pedidos al mostrar artículos y modificadores todos a la vez, una innovación clave para establecimientos con un gran volumen de artículos del menú altamente personalizables. Por ejemplo, tu personal que toma pedidos complicados de café puede ingresar las preferencias exactas de un cliente en cualquier pedido en una terminal del POS de Toast a través de la nueva distribución, que muestra todos los modificadores a la vez. La función de vista abierta se recomienda para clientes con menús pequeños y medianos, en los que la rapidez y la precisión en numerosos modificadores son fundamentales. Es ideal si tienes un negocio de servicio rápido y de gran volumen, como cafés, bares o cervecerías, food trucks, etc. Consulta para obtener más información.