Premiers pas avec le dépôt instantané

Dans cet article :

• Aperçu dépôt instantané
  • Critères d’admissibilité et principales limites
• Ajouter une destination pour les dépôts instantanés
• Initier un dépôt instantané
• Planifier des dépôts instantanés
• Ressources supplémentaires

Aperçu des dépôts instantanés

Souhaitez-vous recevoir vos paiements par carte quotidiennement, y compris les jours fériés et les fins de semaine? Le dépôt instantané vous donne le contrôle sur les mouvements de caisse de votre restaurant en vous permettant d’accéder à vos fonds généralement dans les 30 minutes suivant la demande, moyennant des frais.

Les entreprises peuvent vivre dépôt instantané de trois façons:

• Dépôt sur carte : Dépôts sur demande vers une carte de débit liée manuellement, généralement en moins de 30 minutes.
• Directement vers le compte bancaire : Dépôts à la demande vers votre compte bancaire lié. Le paiement arrive généralement quelques instants après l’envoi. Les règlements en temps réel utilisent le réseau de la Chambre de compensation ou le système FedNow pour traiter et régler les paiements.
• Dépôt vers le compte chèques Toast : Dépôts à la demande vers votre compte chèques Toast lié. En permanence sans frais — il s’agit d’une fonctionnalité permanente du compte, et non d’un taux promotionnel.

Le dépôt instantané sera offert uniquement aux utilisateurs aux États-Unis, avec le dépôt instantané 8.7 dans Toast Web. Pour plus d’informations sur la configuration de ces autorisations, consultez Guide de référence des autorisations et Affecter des autorisations d’accès aux utilisateurs.

• Le dépôt instantané est offert en tout temps, tous les jours de l'année où vous avez des ventes fermées et non capturées à votre emplacement.
• Veuillez noter que lorsque la capture se produit, le montant disponible est réinitialisé à zéro et vos paiements par carte suivront le processus normal de paiement de règlement. Dans de rares cas, le dépôt instantané peut être indisponible en raison de difficultés techniques ou de circonstances imprévues.
• Les fonds arrivent généralement dans les 30 minutes suivant l’initiation de la transaction. Dans de rares cas, ils peuvent être retardés en raison d’interruptions de service par des tiers hors du contrôle de Toast. Si vous ne voyez pas vos fonds dans votre compte bancaire après 30 minutes, contactez le service à la clientèle de Toast. Vous recevrez un courriel une fois que la transaction aura été envoyée avec succès.

Haut de page

Conditions d ' admissibilité et principales limites du dépôt instantané

• Les comptes bancaires doivent prendre en charge les règlements en temps réel; si vous n’y êtes pas admissible, utilisez une carte de débit compatible avec les fonds rapides.
• Seuls les clients américains sont pris en charge.
• Votre groupe de restauration doit être qualifié de petite ou moyenne entreprise (PME) — moins de 11 établissements.
• Aucun privilège ou prélèvement actif sur le compte. Si un privilège ou un prélèvement est en place, le dépôt instantané est indisponible jusqu'à résolution complète.
• Aucun historique de fraude sur le compte.

Les nouveaux clients ou emplacements peuvent rencontrer un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour l’activation du système.

Pour les dépôts instantanés par carte de débit :

• Dépôt maximal par 24 heures : 10 000 $ (par emplacement).
• Limite de 9 dépôts instantanés par utilisateur par période de 24 heures.
  
• Les nouvelles cartes commencent avec une limite quotidienne de 2 500 $ et augmentent progressivement sur une semaine environ jusqu’à atteindre le maximum de 10 000 $.
  
• Si vous retirez votre carte et que vous en ajoutez une nouvelle (ou la même) plus tard, votre historique de rampe de limite est conservé — votre carte ne redémarrera pas à la limite de base.
• Fonctionne uniquement avec les cartes de débit Visa ou Mastercard américaines compatibles avec les fonds rapides.
  • Plus de 99,8 % des cartes de débit émises aux États-Unis sont compatibles avec les fonds rapides. Veuillez communiquer avec votre émetteur ou essayer une autre carte si vos fonds rapides ne sont pas activés.
• Les fonds arrivent généralement en moins de 30 minutes, selon l’admissibilité à la carte.
• Vous ne pouvez enregistrer qu’une seule carte de débit pour dépôt instantané à la fois.

Pour les dépôts instantanés sur compte bancaire direct :

• Aucune autorisation administrateur supplémentaire requise.
• Aucune limite quant au nombre de dépôts par jour, par emplacement.
• Jusqu’à 10 000 $ par jour. Les limites sont basées sur l’historique de votre compte et peuvent commencer plus bas, puis augmenter à mesure que vous continuez d’utiliser la fonctionnalité.
• Envoyé directement dans votre compte bancaire de règlement — aucune carte requise.
• Disponible uniquement pour les comptes qui prennent en charge le paiement en temps réel (RTP) ou les réseaux de paiement FedNow.
• Les utilisateurs ne peuvent pas modifier le compte bancaire de règlement par dépôt instantané.
  
• Les fonds arrivent généralement en moins de 30 minutes, selon le soutien en temps réel apporté par votre banque.
• Des limites supplémentaires peuvent s’appliquer selon les politiques de votre banque.

Pour les dépôts instantanés du compte chèques Toast :

• Nécessite un compte chèques Toast actif. Si vous n’en avez pas configuré, visitez la page d’inscription au compte chèques Toast.
• Permet des versements vers trois destinations de compte.
• Soumis aux mêmes règles de dépôt minimum de 25 $ et de solde complet uniquement que les autres destinations.

Tous les dépôts instantanés :

• Montant minimal du dépôt : 25 $
  • Vous devez déposer le montant total indiqué. Les dépôts partiels ne sont pas pris en charge.
  • Le solde disponible reflète les déductions au titre des Programmes de prêt clients de Toast, Easy Pay et d’autres produits de retenue. Elle exclut également les transactions American Express pour les marchands American Express Direct.
  • Les ventes pour lesquelles vous avez utilisé le bouton Capturer sur la page Clôture du TPV sont également exclues de votre solde disponible. Cela ne rend pas ces ventes inadmissibles — Toast perd simplement de la visibilité pour ce calcul.
  • Les paiements de facture de service traiteur ne sont inclus qu’une fois que la facture a été payée par le client et que l’addition correspondante est entièrement fermée.
  • Les dépôts sont déduits de votre prochain paiement de règlement prévu.
  • Des limites supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.
• Frais : 1,75 % déduit du montant disponible
• Le montant disponible est mis à jour dynamiquement en fonction des paiements par carte fermés non saisis (à l’exception des transactions American Express pour les marchands American Express Direct)

Haut de page

Ajouter une destination pour les dépôts instantanés

Si vous prévoyez de verser des dépôts instantanés directement dans un compte bancaire, le compte bancaire que vous avez configuré pour les paiements ordinaires par carte sera déjà répertorié sous Comptes liés s’il est admissible à recevoir des dépôts instantanés. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire en plus d’un compte bancaire vérifié. Allez à Initier un dépôt instantané pour les étapes suivantes.

Si vous souhaitez ajouter un nouveau compte bancaire spécialement pour les dépôts instantanés, consultez Mettre à jour ou ajouter un nouveau compte bancaire dans Toast Web.

Si vous souhaitez utiliser votre compte chèques Toast comme destination, aucune configuration supplémentaire n’est requise en plus d’un compte actif — il apparaîtra automatiquement comme option de destination. Si vous n’avez pas encore de compte chèques Toast, visitez la page d’inscription au compte chèques Toast pour commencer.

Pour ajouter une carte de débit aux dépôts instantanés, procédez comme suit. Sans/Suspendre le rôle d ' administrateur des dépôts instantanés (le propriétaire de l ' entreprise enregistré) — l ' autorisation 8.7 Dépôt instantané ne permet pas à elle seule d ' ajouter ou de modifier une carte. Si vous devez changer qui occupe le rôle d'administrateur dépôt instantané, contactez le service à la clientèle de Toast.

1. Dans Toast Web, allez à Finances > Paiements >Dépôt instantané .
2. SélectionnezEn ajouter un maintenantdans la sectionComptes liés.
   
    
   
   
3. Suivez les instructions pour ajouter votre carte de débit. Si vous recevez un message d’erreur rouge indiquant « Les informations de la carte que vous avez saisies sont incorrectes... », essayez les trois solutions suivantes :
   1. Confirmez que les informations saisies dans chaque champ sont correctes.
   2. La carte peut ne pas être « Fonds rapides ». Communiquez avec l’émetteur ou la banque de votre carte de débit, ou essayez une autre carte de débit. La plupart des cartes de débit émises aux États-Unis sont compatibles avec les fonds rapides.
   3. La carte pourrait ne pas être prise en charge. Les dépôts instantanés ne peuvent être utilisés qu’avec des cartes de débit Visa ou Mastercard émises par des banques américaines assurées par la FDIC.
   4. La carte peut être expirée. Utilisez une carte valide et non expirée.
   5. Il peut y avoir un décalage CVV. Renseignez soigneusement les détails de votre carte.
   6. L’authentification de la carte a peut-être échoué. Réessayez ou communiquez avec votre émetteur de carte.
4. Acceptez les conditions générales du dépôt instantané si vous y êtes invité.
5. Sélectionnez Soumettre.
6. Terminez la vérification d’identité et la configuration du mot de passe à usage unique si vous y êtes invité. Remarque : La vérification d ' identité est un processus ponctuel qu ' un utilisateur effectuera lorsqu ' il y sera invité et/ou lorsqu ' il configurera pour la première fois le dépôt instantané, ce qui est une mesure de sécurité nécessaire. Après avoir confirmé votre identité, vous pouvez accéder au dépôt instantané. Consultez Vérifier votre identité dans Toast Web ou Configurer des articles de vérification de mot de passe à usage unique dans le Centre de soutien pour plus d’informations.
7. Une fois le paiement réussi, vous verrez la carte ajoutée et votre écran Montant disponible. L'écran affichera le montant actuellement disponible et admissible au dépôt instantané .

Haut de page

Initier un dépôt instantané

Pour initier un dépôt instantané, procédez comme suit:

1. Dans Toast Web, allez à Finances > Paiements >Dépôt instantané .
2. Sélectionnez Déposer maintenant.
3. Choisissez un compte.
4. Sélectionnez le bouton Dépôt instantané. Un écran de confirmation s’affichera indiquant le total disponible, le montant des frais (1,75 %), la carte de débit liée et l’admissibilité au compte bancaire de règlement.
5. Sélectionnez la destination : carte de débit liée, compte bancaire de règlement ou compte chèques Toast.
6. Acceptez les conditions générales du dépôt instantané si vous y êtes invité.
7. Confirmez en sélectionnant Déposer instantanément xxx,xx $.
8. Terminez une vérification unique du mot de passe si vous y êtes invité.
9. En cas de succès, vous verrez un écran de confirmation avec le message « dépôt en cours », et la transaction indiquée comme en attente dans la section Activité.

À noter :

• Les fonds arrivent généralement dans la carte de débit ou le compte lié en moins de 30 minutes. Les frais de dépôt instantané et le montant de la transaction seront déduits de votre prochain règlement par carte planifié.
• Les transactions de dépôt instantané sont définitives et ne peuvent être annulées, annulées ou ajustées de quelque façon que ce soit.
• Vous pouvez voir un résumé de vos dépôts instantanés dans la section Activité de la page d’accueil Dépôts instantanés. Vous pouvez également trouver des rapports sur vos transactions de dépôt instantané dans le rapport de rapprochement dans Toast Web. Voir Aperçu des dépôts instantanés pour plus d ' informations.

Haut de page

Planifier des dépôts instantanés

La planification des dépôts instantanés vous permet d’automatiser les dépôts afin que vous n’ayez pas à vous connecter chaque jour. Une fois cette option activée, Toast effectuera votre dépôt instantané à l’heure prévue, en utilisant le montant disponible à ce moment-là. Cela fonctionne comme suit :

1. Toast vérifiera le montant de votre dépôt instantané disponible à l'heure prévue.
   1. Si le montant est de 25 $ ou plus, un dépôt sera automatiquement effectué.
   2. Si le montant disponible est inférieur à 25 $, aucun dépôt ne sera effectué à ce moment-là.
2. Les frais applicables sont déduits du montant du dépôt.
3. Les fonds arrivent généralement sur votre carte de débit liée, votre compte bancaire direct ou votre compte chèques Toast en moins de 30 minutes.

Pour configurer les dépôts instantanés planifiés, procédez comme suit :

1. Dans Toast Web, allez à Finances > Paiements >Dépôt instantané.
2. Repérez la section intitulée Planifier un dépôt(ou « Configurer un calendrier de dépôts » si elle n’est pas encore configurée).
   • Si cette option n’est pas disponible, cela signifie que vous n’avez pas configuré de compte bancaire, de carte ou de compte chèques Toast admissible. Voir la section ci-dessus pour ajouter une destination pour les dépôts instantanés.
3. Sélectionnez Configurer un horaire.
4. Confirmez que le bouton en haut est réglé sur Création d’horaires activée. Ce bouton pourra être utilisé ultérieurement pour désactiver temporairement cet horaire pendant les congés fériés, les fermetures temporaires, etc.
5. Définissez votre destination préférée pour les dépôts planifiés sous Dépôt à :
   • Ceci est basé sur vos méthodes de versement de dépôt instantané disponibles déjà créées.
   • Les dépôts programmés sont soumis aux mêmes limites que les dépôts manuels.
6. Choisissez votre heure préféréepour le dépôt.
   • L’heure est réglée dans le fuseau horaire local de votre restaurant.
   • Certaines périodes de la nuit ne sont pas disponibles, car elles peuvent interférer avec des délais de traitement clés où vos fonds peuvent ne pas être disponibles. Si l’heure de votre choix n’est pas disponible, choisissez l’heure la plus proche. Cela donne à votre calendrier de paiements plus de chances de s’exécuter avec succès sans retard ni erreur et vous assure de recevoir votre dépôt.
   • Remarque : Pour vous assurer que l’offre maximale est disponible, assurez-vous d’avoir fermé toutes les additions avant l’heure prévue et de ne pas avoir utilisé la saisie manuelle sur l’appareil TPV. S’il reste moins de 25 $, le programmateur ne s’exécutera pas et une notification sera envoyée à tous les administrateurs financiers.
7. Sélectionnez Enregistrer pour activer votre planification.

Vous verrez un écran de confirmation et la page d’accueil du dépôt instantané affichera maintenant votre calendrier de dépôts actifs. Les modifications prennent effet immédiatement. Vous pouvez toujours effectuer un dépôt instantané manuel en tout temps.

• Si le programmateur ne fonctionne pas pour quelque raison que ce soit, une notification est envoyée à tous les administrateurs financiers pour vous informer de la raison pour laquelle le dépôt n’a pas pu être effectué. Vous avez ensuite la possibilité d'aller à la page Dépôt instantané dans Toast Web et d'initier manuellement un dépôt instantané, à condition que le montant disponible soit supérieur au minimum de 25 $.
• Si vous devez modifier ou annuler votre calendrier de dépôts instantanés, vous pouvez sélectionner Modifier le calendrier ou Annuler le calendrier à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement.

Haut de page

Ressources supplémentaires pour dépôt instantané

• Dépôt instantané FAQ
• Mettez à jour votre carte de débit pour dépôt instantané
• Configurer une vérification unique du mot de passe
• Vérifiez votre identité dans Toast Web

Haut de page