开始使用 Deliveroo 集成
上次更新时间：2026年5月12日 05:22
本文内容:
Deliveroo 集成概述
注意：在开始之前，我们建议您提前设置一个 Deliveroo 账户。如果您没有账户，可以在这里注册 (外部链接)。
Deliveroo 现在直接将您的 Toast POS 与 Deliveroo 的市场集成。此连接允许您的餐厅：
- 直接在您的 Toast POS 上接收通过 Deliveroo 应用下的订单 - 消除手动将平板电脑上的订单输入到 Toast 的需要。
- 通过 Toast POS 管理您的 Deliveroo 菜单 - 菜单，包括 86'd 项目（因不再可用而从菜单中移除的项目）会在几分钟内同步。
- 实时报告到 Toast - Deliveroo 订单使用独特的支付类型和用餐选项，便于报告和跟踪。
注意：该集成目前不支持：
- 带有前置修饰符的修饰符组
- 时间特定定价（项目和修饰符）
- 默认修饰符
- 重叠的菜单可用性
- 尺寸匹配 1（MMP）（修饰符组的价格）
- 尺寸匹配 2（PMM）（单个修饰符的价格）
- 序列定价（MMP）
- 尺寸/序列定价（MMP）
- 交换/替代定价（PMM）
注意：菜单可用性在 Toast 和 Deliveroo 中得到支持，但确保菜单时间不重叠非常重要。所有菜单应在所有时间可用（例如，全天候食品菜单或全天候饮料菜单），或者菜单可以在特定的、不重叠的时间出现（例如，早餐菜单从上午 8:00 到中午 12:00，随后是午餐菜单从中午 12:01 到下午 4:00）。
Deliveroo 可能会将 Toast 的菜单合并为一个菜单（这是因为多个菜单之间的可用性重叠）。
有关管理此设置的更多信息，请参见 Uber Eats、DoorDash、Grubhub、Deliveroo 和 Skip 集成配置限制。
Deliveroo 集成时间表和流程概述
要将 Toast 与 Deliveroo 集成，您需要遵循以下设置步骤：
- 通过 Toast Shop 请求演示、联系您的客户成功经理或 Toast 客户服务，注册第三方集成。
- 注册后，您将收到一封确认购买的电子邮件。该集成将自动添加到您的 Toast Web 账户中。
- 当您登录 Toast Web 时，将出现一个检查清单以完成 Deliveroo 设置。完成入职清单。注意：您必须完成此清单，否则您的集成将无法正常工作。
- 请确保您的餐厅未处于测试模式。如果您的餐厅仍处于测试模式，Toast团队将无法完成您的设置。
- 您可以在Toast Web主页右上角的设置按钮下找到此清单。
- 完成菜单和定价详情。
- 选择清单并完成您的菜单和定价选择。
- Toast入职团队将致力于设置您的菜单、价格和其他配置。注意：可能会创建一个重复菜单，以消除菜单不兼容性和其他问题，以便我们可以应用您希望的价格上涨。
- 收到Toast的电子邮件确认，确认您的菜单和定价配置已设置。
- 在您下第一单后，您将收到Deliveroo的电子邮件确认。请注意，此过程可能需要长达一周的时间。
查看下面的图片，了解每个设置步骤所需的时间、联系支持的人员以及每个设置步骤的责任人。
 | 注册 | 完成清单 | 完成菜单和定价详情 | 接收合作伙伴确认 |
| 处理 | 通过您的客户成功经理、客服或通过Toast商店获取第三方集成的演示。请注意，只有在您的销售代表未向您销售集成时，此步骤才是必需的。 | 集成将自动添加到Toast Web。您将被提示开始每个集成的入职流程。 | 当您开始入职时，系统会提示您回答问题以设置菜单、确定定价，并签署Deliveroo合同（如果您没有现有合同）。这个过程从您的角度来看是快速完成的。 | 在您收到第一个订单后，您将收到合作伙伴的最终电子邮件。 |
| 所需时间 | 48小时 | 不适用 | 3-5分钟 | 1 周 |
| 责任 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | Deliveroo |
| 支持联系人 | 提交客户服务请求 | 提交客户服务请求 | 提交客户服务请求 | Toast支持可以在Toast完成流程后帮助解决合作伙伴集成问题（上一步）。 |
| 支持中心资源 | 通过Toast商店请求演示 | 这篇支持中心文章 | 这篇支持中心文章 | Toast将您的账户信息发送给Deliveroo，以便他们激活。 |
将Deliveroo集成添加到Toast
您可以通过几个简单步骤将您的Toast POS与Deliveroo的市场连接。
- 联系您的客户成功经理、客户服务，或在Deliveroo图标上选择在Toast商店获取演示。有关在 Toast Shop 购买产品的更多信息，请参见 在 Toast Shop（加拿大、爱尔兰和英国）订购新产品。
- 将出现确认页面。选择 确认选择。
- Toast 代表将与您联系，告知添加集成的下一步。
- 添加集成后，它将出现在您的 Toast Web 账户中。 您可以选择与 Deliveroo 一起使用的菜单，并根据需要提高价格。您可以通过遵循 Toast Web 中列出的设置清单来跟踪集成的进度。一旦清单上的所有项目完成，Deliveroo 集成状态将被解锁。如果您遇到错误页面，请确保您的账户启用了权限 4.5、8.4 和 8.5，因为这些权限是访问设置清单步骤所需的。注意：您必须完成清单，否则 Deliveroo 集成将无法正常工作。
- 从这里选择或设置菜单并调整定价。
- 接下来，设置工作流程将指导您连接到您的 Deliveroo 账户。 如果您有 Deliveroo 账户，请输入您的 Deliveroo账户号码和与您的账户关联的电子邮件地址。
- 如果您没有 Deliveroo 账户，请选择 在这里创建一个，您将被带到 Deliveroo 网站以创建您的账户。
- 输入 Deliveroo 账户号码和电子邮件地址后，选择 连接并发布。
- 您将收到以下消息，说明您的集成设置正在进行中，并建议下一步。注意：您还将收到一封包含下一步的电子邮件。
- 随着进度的推进，您的清单将更新并反映以下状态：
Deliveroo 集成状态：Toast 设置正在进行中. 注意：您必须完成完整的检查清单，否则您的集成将无法正常工作。
- 接下来，Toast团队已将您的信息传递给Deliveroo，以便他们完成设置过程的另一部分。设置检查清单将更新您关于合作伙伴设置的进展。
- 一旦您的集成设置完成并且您收到第一个订单，下面的着陆页将会更新。
菜单、餐饮选项和Deliveroo集成的设置
Deliveroo集成的菜单
Deliveroo可以直接从Toast提取您的菜单。 您可以通过导航到外卖和送餐 > 第三方订餐来管理您的Deliveroo集成菜单，并选择菜单设置以进行Deliveroo。为了允许Deliveroo显示菜单，请确保菜单的可见性设置为在线订单：合作伙伴。注意：如果您选择与多个第三方在线订餐合作伙伴集成，您可以使用菜单构建器控制与每个特定合作伙伴共享哪些菜单，如下所示。要了解更多信息，请查看此支持中心文章：在菜单构建器中设置菜单可见性。
通过Snooze功能和Deliveroo集成的开/关功能管理可用性
请参考以下文章以获取该功能的说明：通过Snooze功能和开/关功能管理第三方可用性。
Deliveroo集成的酒精标签
如果您是Deliveroo集成客户，您现在可以直接在您的Toast菜单中标记含有酒精的项目。这将允许您利用任何的标记酒精菜单项可见给：线上点餐：合作伙伴菜单。 访问将菜单项标记为酒精饮料以获取逐步指导来标记酒精菜单项。 在您标记了酒精项目后，如果菜单对合作伙伴可见，这些项目将可供客人通过Deliveroo购买。如果您尚未完成此步骤，这些项目将从客户可见菜单中隐藏。有关菜单可见性的更多信息，请参见文章如何管理您的可见性设置。
为Deliveroo集成分配用餐选项
您需要两个特定于Deliveroo的用餐选项，以便Deliveroo订单流入Toast。注意：这些用餐选项将显示为灰色，因为它们不可编辑且无法删除。
- Deliveroo外卖，行为设置为外卖
- Deliveroo配送，行为设置为配送
即使您已有标记为"Deliveroo"的用餐选项，仍会创建一个新的。Deliveroo将使用配送选项处理送到客人的订单，使用外卖选项处理自取订单。如果您不通过Deliveroo提供自取订单，则自取的用餐选项将不会被使用。这些用餐选项将使您能够准确报告每种Deliveroo订单方式生成的订单和收入。
如果您的销售摘要报告未区分Deliveroo外卖与配送订单，您需要直接联系Toast客户服务以确认用餐选项在他们那边是否正确映射。
管理Deliveroo集成的线上点餐时间表
营业时间实时更新。确保您希望在Deliveroo中使用的时间已通过您的外卖线上点餐时间表进行配置。
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为Deliveroo集成创建支付类型
为了确保订单能够顺利从Deliveroo流入Toast，Toast Web中需要存在一个Deliveroo 其他支付选项。Toast将在初始设置期间创建您的支付类型。
学习如何最好地管理您收到的Deliveroo订单，使用订单中心！
Deliveroo集成的常见问题解答
设置与入门
我属于一个餐厅集团，我需要为每个地点单独设置集成吗？
是的，您需要为每个希望添加Deliveroo-Toast集成的餐厅单独遵循相同的步骤。
我没有完成集成的设置，页面超时了。该怎么办？
您可以在登录时轻松访问Toast Web中的设置步骤。屏幕右下角会弹出一个检查清单，其中会有集成设置的项目。
我如何知道我的注册和入门步骤是否正确完成？
在注册集成并完成所有入门步骤后，Toast将开始审核并设置后端配置。一旦Toast入门团队审核了配置，如果您没有收到Toast的任何电子邮件，请与您的团队、销售代表或Toast客户服务确认与账户关联的电子邮件地址。所有入门步骤都需要完成，以触发Toast团队的审核和确认电子邮件。
Deliveroo何时会联系我关于我的集成？
您应该在1周内收到Toast的联系。如果您在1周后没有收到Toast的回复，请联系Toast客户服务。
菜单与定价管理
我需要对我的Deliveroo菜单进行更改。我应该在哪里做 -- 在Deliveroo还是Toast？
一旦您在集成上上线，您应该在Toast中进行所有菜单更改，而不是在Deliveroo门户上。菜单的可见性设置为在线订单：订购合作伙伴在Deliveroo和您可能使用的其他在线订购合作伙伴上显示。有关更改菜单可见性设置的更多信息，请查看管理您的菜单可见性设置。
我如何在Deliveroo中更新我的营业时间？
Deliveroo使用您通过在线订购时间表设置的外卖时间。如果您需要在任何时候更改此时间表，可以通过选择左侧导航中的外卖和送货，并在可用性标题下选择在线订购时间表来进行更改。如果您的餐厅通过Deliveroo提供自送服务，则Deliveroo也会使用送货时间（请参见下图中的两个标签）。
注意：有关设置餐厅营业时间和服务的更多信息，请查看设置餐厅营业时间和服务或在Toast Web中查看此逐步指南。
当POS上86'd时，Deliveroo菜单上的项目会下架吗？
是的，当您的Toast POS上86'd时，Deliveroo菜单上的项目会实时下架。请参见如何86一个项目以获取有关如何86一个项目的复习。
我可以在Deliveroo和Toast POS菜单上有不同的菜单定价吗？
是的。可以设置基于菜单的定价，例如汉堡在Toast POS上售价10美元，而在Deliveroo上售价12美元。要更改菜单上的价格设置，请参见构建快乐时光菜单与特定菜单定价或联系Toast客户服务团队以获取帮助。
我可以在我的Deliveroo菜单上销售酒精饮料吗？
是的，可以通过Deliveroo销售酒精饮料。有关更多信息，请参见本文的Deliveroo集成部分的酒精标签。
订单与操作
报价给客人的准备时间是如何计算的？
默认情况下，Deliveroo会以一个基准估算开始配送和取餐。然而，为了给您最准确的时间，Skip会根据以下因素不断更新这些报价：
- 合作伙伴设置：餐厅在其系统中设定的具体准备时间。
- 实时条件：繁忙时段（如午餐高峰）或较慢时段的调整。
- 旅行距离：餐厅与您的配送地点之间的距离。
我只使用Deliveroo-Toast集成来处理配送订单，而不处理取餐。我看到在设置集成时创建了两个用餐选项。这是否意味着我现在会开始看到取餐订单？
如果您的餐厅不提供取餐订单，则取餐用餐选项将不会被使用，您可以继续不通过Deliveroo提供取餐选项。
我的Deliveroo集成是否遵循在线订购中的手动审批或审批规则？
不，所有Deliveroo订单都直接发送到厨房。
您支持虚拟或幽灵厨房品牌吗？
是的，只要Deliveroo市场上的一个品牌映射到Toast中一个独特的地点设置。
为什么我在Toast中看不到Deliveroo订单的税务信息？
Deliveroo负责计算其订单的税费。因此，传输到Toast的Deliveroo订单将不包括详细的税务信息。为了准确的税务表示，请登录您的Deliveroo门户以获取税务数据。
支持与变更
如果我在集成过程中遇到问题，我应该联系Toast还是Deliveroo？
菜单、配置相关问题、司机问题以及过去/当前订单问题可以由Toast客户服务团队处理。
如果我想永久停止使用Deliveroo集成，我该怎么办？
客户应联系Deliveroo请求通过联系Toast客户服务来停用集成。在这里，我们将采取必要步骤来停用连接。
如果我使用聚合器来整合所有的送货订单，我仍然可以使用我的聚合伙伴吗？
Toast可以通过此集成直接整合您的Deliveroo订单。如果您计划停止使用他们的服务，请与您的聚合器协调。您应该拨打Deliveroo的电话切换到平板协议，然后停止您的聚合器服务，以防止丢失任何Deliveroo订单。一旦您使用平板协议，您可以通过My Integrations页面在Toast Web上注册直接集成。