上次更新时间：2026年5月12日 14:03
不需要，除非您的店内和线上定价不同。我们建议使用可见性设置来控制哪些菜单出现在您的线上点餐页面上。请参见在菜单构建器中设置菜单可见性以获取说明。该文章还涵盖了如何控制各个第三方线上点餐合作伙伴的可见性设置。
如果您需要单独的菜单，因为您的定价不同或想要隐藏某些修饰组，可以使用深度复制选项。深度复制允许您独立修改副本，而不影响原始菜单。请参见重用或复制菜单项和修饰符以了解如何操作。
创建一个名为“特价菜单”的菜单，并添加您想要的带图片的项目。为了确保它出现在顶部，请使用菜单管理器中的菜单显示顺序工具，将该菜单排列在其他菜单之上。或者，在现有菜单中创建一个名为“特价”的菜单组，添加描述说明这些项目是折扣或季节性产品，并重新排序该组以优先显示。
请参阅菜单、菜单组和子组以获取有关重新排序的详细信息。
您在Toast在线订购页面上的菜单使用连续滚动，因此客人可以浏览所有菜单，而无需从下拉菜单中选择。每个菜单在客人滚动时按顺序出现。
要在您的在线订购页面上设置餐饮服务：
对于最低订单阈值或特定取餐时间限制，请使用修饰符组结构提示客人从定义的选项中选择。
注意：如果您想为您的餐饮订单创建一个单独的在线订购页面，请查看Toast Catering and Events Pro，可以在Toast商店购买。查看餐饮和活动入门和开始在线订购餐饮以获取更多信息！
为菜单项使用信息图像（最大高度400像素），并在项目描述中包含订购说明。然后创建必需的修饰符组，标题如“步骤1：选择您的面包”，以指导客人完成选择过程。使用订单工具按正确顺序排列修饰符组。
是的。一旦您在项目上配置了数量提示和计量单位，客人就可以通过在线订购以分数数量进行订购。请参阅按磅或单位定价的商品以获取配置步骤。
不需要。设置时不需要图片和描述。您可以稍后添加它们以增强菜单体验——它们改善了客人的体验，但不是上线的必要条件。
请遵循以下指南：
所有图片必须为.PNG格式。
您不能将单个项目限制在特定时间段内，但可以根据时间段和星期几使整个菜单可用。例如，咖啡和贝果菜单可以设置为从早上7:00到11:00出现。在早上8:30下单的客人可以看到咖啡菜单；在早上11:00下单的客人则看不到。
请参见设置菜单可用性以获取配置步骤。
注意：确保该菜单的可见性设置为在线订购。请参见管理您的菜单可见性设置以获取详细信息。菜单可用性仅适用于菜单，而不适用于组或项目。
不可以。订单时间和预约取餐时间必须在折扣时间窗口内。在上述示例中，客人需要在下午2:00到4:00之间下单并预约取餐，折扣才会生效。
是的。这些商品必须完全相同，包括修饰符。例如，只有当两张披萨的配料选择相同时，两个奶酪披萨的折扣才适用。
不。价格调整仅适用于在更改保存后下的新订单。已经付款的订单不受影响。
对于 Toast Retail 客户：在 Toast Web 中，导航到 零售 > 设置 > 在线订购 并启用 隐藏缺货商品。
对于 Digital Storefront Pro 订阅者：在 Toast Web 中，选择 网站 > 编辑网站（蓝色按钮） > 在线订购。在左侧导航中，选择 全局 > 菜单样式和颜色。滚动到 显示缺货商品 并切换该设置。选择 保存并发布。
您还可以通过在高级属性页面上移除可见性手动从在线订购页面中删除商品。请注意，可见性需要在下一个工作日手动重新分配。
是的。已登录其账户的客人可以直接从您的在线订购页面的再次订购轮播中添加之前订购的商品。轮播显示每个商品的当前图片和价格。如果之前订购的商品有修饰符，该修饰符会被预先选择。不再可用的项目不会出现在轮播中。
注意：客人订单历史在加拿大、爱尔兰或英国目前不可用。
热门项目部分根据30天的订单活动显示项目——客人最常点的项目会自动出现。无需设置。
要禁用此功能，请在Toast Web中导航到 外卖和送餐 > 品牌和自定义 > 推荐项目和加售，并禁用两个开关。选择 保存。[导航路径需要验证]
Toast的菜单项加售功能在结账时自动向客人推荐项目，帮助提高平均订单价值。
有关客人面向显示屏的加售，请参见 管理客人面向显示屏的加售优惠。
注意：加售功能也适用于餐饮菜单。确保相关菜单项包含在您的加售配置中。
有关您的线上点餐时间表的常见问题，请参见 管理您的外卖和送餐时间表。
自动发火设备接收线上订单并自动将其发送到厨房。选择一个设备处理所有线上订单，然后在该设备的菜单中启用订单自动发火。请参见设置订单自动发射以获取逐步说明。
不会。如果您的自动发射设备已注销，在线订单不会自动发送到厨房。在设备重新登录之前，订单必须手动批准。您的自动发射设备必须始终开机并登录到Toast，以便自动订单发射正常工作。
在大多数配置中，建议使用固定的Toast终端（例如Toast Flex）作为自动发射设备，以确保其始终开机、登录并保持连接。手持设备更容易注销或移出Wi-Fi范围，这会中断自动订单发射。请与Toast客户服务确认您的特定硬件设置是否支持手持设备作为指定的自动发射设备。
在Toast Web中，导航到外卖/送货，然后在Toast在线订购部分下启用送货选项。请参阅外卖和送货设置文章以获取完整详细信息。
是的。当客人填写送货信息时，有一个可选字段可以添加具体说明——例如，“按门铃并将食物放在门廊上。”司机在下单时会收到这些说明。当启用送货时，Toast在线订购和Toast本地会自动包含此字段。
创建或更新具有路边取货行为的用餐选项，然后将其添加到您的在线订购设置页面的用餐选项部分。请参阅为在线订购设置路边取货以获取完整工作流程。
要将路边取餐选项从在线顾客中移除，请在Toast Web中导航到您的在线订餐设置，并从用餐选项部分中移除路边用餐选项。如果您希望保留店内使用的用餐选项，但在在线订餐中隐藏它，请将用餐选项的可见性设置更新为排除在线渠道。
有关最新步骤，请参见设置在线订餐的路边取餐或联系Toast客户服务以获取帮助。
是的。在您的在线订餐设置页面的在线订餐调度设置下，启用是的，顾客可以安排订单。下面会出现一个额外字段，最大未来安排订单日期（天数）。选择自定义日期范围并输入0，以限制仅安排同日订单。
目前，加拿大、爱尔兰或英国的在线订单不提供第一方配送服务。请持续关注最新动态。
是的。在结账时，顾客选择使用礼品卡支付并输入他们的16位礼品卡代码。如果礼品卡余额不足以支付全额订单，顾客可以添加另一种支付方式以支付剩余余额。有关详细信息，请参见在线订餐兑换Toast礼品卡。
注意：目前，加拿大、爱尔兰或英国的在线订单不支持礼品卡支付。
是的。顾客可以在结账前或结账时创建账户并保存信用卡以供将来使用。在结账时，顾客可以选择使用Toast的快速结账（使用保存的信息）或作为顾客结账（每次输入支付信息）。
检查该商品的修饰符组设置。如果多选?已启用，客人可以在不额外收费的情况下选择多个选项。要对每个选择收费，请创建一个新的修饰符组，并为每个选项分配价格。有关步骤，请参见创建新的修饰符组。
是的。请参见在线订购的电子邮件通知设置部分：高级设置以获取说明。
注意：目前不提供通过短信或电话的通知。
在线下单的Apple Pay交易按卡不在场费率收费。当Apple Pay在店内通过终端刷卡使用时，按刷卡费率收费。
注意：在线订购的Apple Pay仅在Safari中支持。
是的，加拿大、爱尔兰和英国提供在线订购。有关详细信息，请参见开始在线订购。请注意，一些功能——包括第一方配送、礼品卡支付和客人订单历史——在这些地区尚不可用。
负火灾时间意味着订单应该已经发送到厨房，但没有。这通常表示您的自动发火设备设置存在问题。
要进行故障排查：
有关更详细的步骤，请参见 故障排除您的自动开火设备。
这些是当 Toast Web 中的在线订餐设置未正确配置时最常见的问题。
最常见的三个原因是：
此消息意味着 Toast 检测到您的自动开火设备存在问题，并已暂时暂停自动订单审批，以防止订单未被确认。在此消息激活期间，在线订餐可能对客人关闭。
如需解决此问题：
如果消息仍然存在，请参见排查您的自动开火设备或联系Toast客户服务。
菜单可见性设置控制每个菜单的访问位置。可见性适用于其下层级的所有内容：
检查每个层级的可见性设置——菜单、组和项目——以确定限制应用的位置。请参见管理您的菜单可见性设置以了解如何更新它们。
最常见的原因是订单延迟功能。订单延迟在新订单传送之前增加了等待时间，让厨房有时间完成当前工作，然后再接收下一个订单。首先检查此设置——它可以从POS和Toast Web的在线订购仪表板访问。
如果订单延迟不是问题，请确认您的自动开火设备在线并已登录。请参见通过订单中心管理外卖订单以获取其他步骤。
第三方在线订单（DoorDash、Uber Eats等）也依赖于您的自动开火设备。确认您的自动开火设备已开机、已登录，并且网络连接稳定。如果一个集成能够正确自动开火而另一个不能，请检查未开火的集成在Toast Web中的配置是否有任何单独的订单批准设置。
有关完整的故障排除步骤，请参见排查您的自动开火设备。如果问题仍然存在，请联系 Toast 客户服务部。
请按顺序尝试以下步骤：
如果客人在结账时看到错误信息，请识别该信息并使用以下指导。
是的。请参见管理Toast礼品卡销售以获取有关将礼品卡链接添加到您的点餐页面的详细信息。您还可以通过在网站或社交媒体上分享您的电子礼品卡订购链接来推广电子礼品卡购买。请参见在社交媒体上分享您的线上点餐和电子礼品卡链接以获取说明。
当客人首次访问您的线上点餐页面时，提示会自动出现。如果客人在开始下单后刷新页面，提示不会重新出现，因为系统假设他们已经做出了选择。他们可以随时通过选择页面顶部的取货/送货按钮重新打开提示。
完成设置后（请参见开始使用在线订购），在Toast Web中导航到外卖和送货。如果Toast在线订购的切换开关设置为开启订购，您的页面就会上线并接受订单。
您的在线订购链接是Toast Web中餐厅信息页面上列出的在线订购公共链接。您还可以在该页面上选择下载二维码，以便为客人提供可扫描的链接。
客人在结账时使用他们的手机号码（而不是电子邮件地址）创建并登录他们的账户。输入号码后，他们会收到一个一次性短信验证码以完成登录。
注意：客人的在线账户目前在加拿大、爱尔兰或英国不可用。
在Toast Web的餐厅信息页面上上传新的餐厅logo和横幅图像。请参见图像尺寸指南以获取所需的尺寸。
所有图片必须为.PNG格式。
在Toast Web中选择下载按钮选项，以获取可以添加到您网站的按钮图像。将您的在线订购公共链接附加到按钮上，以便客人在选择时被引导到您的订购页面。要找到您的在线订购链接，请导航到您的餐厅信息页面并复制在线订购公共链接。
是的。在 Toast Web 中，导航到 外卖和送餐 > 餐厅信息，并滚动到社交媒体链接部分。添加您想要的链接并选择 保存并发布。
Toast 目前不支持直接在网站上嵌入在线订餐页面。但是，您可以将在线订餐 URL 作为链接添加到您的网站上。
要找到您的 URL：
您还可以在您的网站上添加数字订餐按钮。请参见 如何将数字订餐按钮添加到您的网站。
您在 Toast 在线订餐页面的网络流量分析目前不可用。有关订单级别的报告，请使用 Toast Web 中的报告工具。
确认您的信用卡附加费设置已正确配置。Toast 的附加费解决方案有资格要求和限制，可能会影响在线订单。请参见 开始使用信用卡附加费 以获取资格详情和设置说明。另请参见 配置的附加费未应用于所有卡交易 以进行故障排除。
是的。顾客可以在结账时通过订单确认页面上的复选框选择加入您的电子邮件营销列表。未选择复选框的顾客不会被添加到您的列表中。