上次更新时间：2026年5月29日 12:28
不，除非您的店内和在线定价不同。我们建议使用可见性设置来控制哪些菜单出现在您的在线订购页面上。请参见 在菜单构建器中设置菜单可见性 以获取说明。该文章还涵盖了如何控制单个第三方在线订购合作伙伴的可见性设置。
如果您需要单独的菜单，因为您的定价不同或想要隐藏某些修饰符组，请使用深度复制选项。深度复制允许您独立修改副本，而不影响原始菜单。请参阅重用或复制菜单项和修饰符以了解如何执行此操作。
创建一个名为“特别菜单”的菜单，并添加您所需的带图片的项目。为了确保它出现在顶部，请使用菜单管理器中的菜单显示顺序工具将该菜单排列在其他菜单之上。或者，在现有菜单中创建一个名为“特别”的菜单组，添加描述说明这些项目是打折或季节性的，并重新排序该组以优先显示。
请参阅菜单、菜单组和子组以获取有关重新排序的详细信息。
您在Toast在线订购页面上的菜单使用连续滚动，因此客人可以浏览所有菜单，而无需从下拉菜单中选择。每个菜单在客人滚动时按顺序出现。
要在您的在线订购页面上设置餐饮服务：
对于最低订单阈值或特定取餐时间限制，请使用修饰符组结构提示客人从定义的选项中选择。
注意：如果您想为您的餐饮订单创建一个单独的在线订购页面，请查看Toast Catering and Events Pro，可以在Toast商店购买。查看餐饮和活动入门和开始在线订餐以获取更多信息！
为菜单项使用信息图像（最大高度400像素），并在项目描述中包含订购说明。然后创建所需的修饰符组，标题如“步骤1：选择您的面包”，以指导客人进行选择。使用订单工具按正确顺序排列修饰符组。
可以。一旦您为项目配置了数量提示和计量单位，客人可以通过在线订购以分数数量进行订购。请参见按磅或单位定价的商品以获取配置步骤。
不。设置时不需要图像和描述。您可以稍后添加它们以增强菜单——它们改善了客人体验，但不是上线所必需的。
请遵循以下指南：
所有图像必须为.PNG格式。
您不能将单个项目限制在特定时间段内，但可以根据一天中的时间和一周中的天数使整个菜单可用。例如，咖啡和百吉饼菜单可以设置为从早上7:00到11:00出现。在早上8:30下单的客人会看到咖啡菜单；在早上11:00下单的客人则不会。
请参见设置菜单可用性以获取配置步骤。
注意：确保该菜单的可见性设置为在线订购。请参见管理您的菜单可见性设置以获取详细信息。菜单可用性仅适用于菜单，而不适用于组或项目。
不。订单时间和安排取货时间必须都在折扣时间窗口内。在上述示例中，顾客需要在下午2点到4点之间下订单并安排取货，以便享受折扣。
可以。这些项目必须完全相同，包括修饰符。例如，只有当两个披萨的配料选择相同时，两个奶酪披萨的折扣才适用。
不。价格调整仅适用于在更改保存后下的新订单。已经付款的订单不受影响。
对于Toast零售客户：在Toast Web中，导航到零售 > 设置 > 在线订购，并启用隐藏缺货项目。
对于Digital Storefront Pro订阅者：在Toast Web中，选择网站 > 编辑网站（蓝色按钮） > 在线订购。在左侧导航中，选择全局 > 菜单样式和颜色。滚动到显示缺货项目并切换该设置。选择 保存并发布。
您还可以通过在高级属性页面上移除可见性，手动从在线订购页面中删除项目。请注意，下一工作日需要手动重新分配可见性。
可以。已登录账户的客人可以直接从您的在线订购页面的再次订购轮播中添加之前订购的项目。轮播显示每个项目的当前图片和价格。如果之前订购的项目有修改项，该修改项会被预选。不再可用的项目不会出现在轮播中。
热门项目部分根据30天的订单活动显示项目——客人最常订购的项目会自动出现。无需设置。
要禁用该功能，请在Toast Web中导航到 外卖和配送 > 品牌和自定义 > 特色项目和加售，并禁用两个开关。选择 保存。
Toast的菜单项目加售功能在结账时自动向客人推荐项目，帮助提高平均订单价值。
有关客人面向显示器上的加售，请参见 管理客人面向显示器的加售优惠。
注意：增值销售功能也适用于餐饮菜单。确保相关的菜单项包含在您的增值销售配置中。
有关您的在线订餐时间表的常见问题，请参见管理您的外卖和送餐时间表。
自动发送设备接收在线订单并自动将其发送到厨房。选择一个设备来处理所有在线订单，然后在设备菜单中启用该设备的订单自动发送功能。请参见设置订单自动发送以获取逐步说明。
不会。如果您的自动发送设备已注销，在线订单不会自动发送到厨房。在设备重新登录之前，订单必须手动批准。您的自动发送设备必须始终开机并登录到Toast，以便自动订单发送功能正常工作。
在大多数配置中，建议使用固定的Toast终端（如Toast Flex）作为自动发送设备，以确保其始终开机、登录并连接。手持设备更容易注销或移出Wi-Fi范围，这会中断自动订单发送。请与Toast客户服务确认您的特定硬件设置是否支持手持设备作为指定的自动发送设备。
在Toast Web中，导航到外卖/送餐，并在Toast在线订餐部分下启用送餐选项。请参见外卖和送餐设置文章以获取完整详细信息。
可以。当客人填写他们的送货信息时，有一个可选字段可以添加具体说明，例如：“按门铃并将食物放在门廊上。”司机在下单时会收到这些说明。当启用送货时，Toast在线订购和Toast本地会自动包含此字段。
创建或更新具有路边取餐行为的用餐选项，然后将其添加到您的在线订购设置页面的用餐选项部分。请参见为在线订购设置路边取餐以获取完整工作流程。
要将路边取餐选项从在线客人中移除，请在Toast Web中导航到您的在线订购设置，并从用餐选项部分中移除路边用餐选项。如果您希望保留店内使用的用餐选项，但在在线订购中隐藏它，请将用餐选项的可见性设置更新为排除在线渠道。
有关最新步骤，请参见为在线订购设置路边取餐或联系Toast客户服务以获取帮助。
可以。在您的在线订购设置页面的在线订购调度设置中，启用是的，客人可以安排订单。一个额外的字段最大未来安排订单日期（天数）会出现在下面。选择自定义日期范围并输入0以限制安排仅为同一天的订单。
是的，在线订购接受国际邮政编码和邮政编码。
可以。在结账时，客人选择使用礼品卡支付并输入他们的16位礼品卡代码。如果礼品卡余额不足以支付全额订单，客人可以添加另一种支付方式来支付剩余余额。请参见在线订购的Toast礼品卡兑换以获取详细信息。
可以。客人可以在结账前或结账时创建账户并保存信用卡以供将来使用。在结账时，客人可以选择 使用Toast的快速结账（使用已保存的信息）或 作为客人结账（每次输入支付信息）。
检查该商品的修饰符组设置。如果 多选? 被启用，客人可以选择多个选项而不收取额外费用。要对每个选择收费，请创建一个新的修饰符组，并为每个选项分配价格。请参见 创建新的修饰符组 以获取步骤。
可以。请参见 在线订购的电子邮件通知设置部分：高级设置以获取说明。
注意：目前不提供通过短信或电话的通知。
在线进行的苹果支付交易按非面对面交易费率收费。当在店内通过终端轻触使用苹果支付时，按刷卡费率收费。
注意：在线订购的苹果支付仅在Safari中支持。
是的，在线订购在澳大利亚、加拿大、爱尔兰和英国可用。请参见 开始使用在线订购 以获取详细信息。
负的火灾时间意味着订单应该已经发送到厨房，但实际上并没有。这通常表示您的自动火灾设备设置存在问题。
故障排除：
有关更详细的步骤，请参见故障排除您的自动火灾设备。
这些是当Toast Web中的在线订购设置未正确配置时最常见的问题。
最常见的三个原因是：
此消息表示 Toast 检测到您的自动发货设备存在问题，并已暂时暂停自动订单批准，以防止订单未被确认。在此消息激活期间，在线订购可能会对客人关闭。
要解决此问题：
如果消息仍然存在，请参见 排查您的自动发货设备 或联系 Toast 客户服务。
菜单可见性设置控制每个菜单的访问位置。可见性适用于其下方的所有内容：
检查每个级别的可见性设置 — 菜单、组和项目 — 以识别限制应用的位置。请参见 管理您的菜单可见性设置 以了解如何更新它们。
最常见的原因是订单延迟功能。订单延迟在新订单发送之前增加等待时间，给厨房时间完成当前工作，然后再接收下一个订单。首先检查此设置 — 它可以从 POS 和 Toast Web 的在线订购仪表板访问。
如果订单延迟不是问题，请确认您的自动发货设备在线并已登录。请参见 通过订单中心管理外卖订单 以获取其他步骤。
第三方在线订单（DoorDash、Uber Eats等）也依赖于您的自动触发设备。确认您的自动触发设备已开启、已登录，并且网络连接稳定。如果一个集成正确自动触发而另一个没有，请检查未触发的集成在Toast Web中的配置是否有单独的订单批准设置。
有关完整的故障排除步骤，请参见故障排除您的自动触发设备。如果问题仍然存在，请联系Toast客户服务。
按顺序尝试以下步骤：
如果客人在结账时看到错误信息，请识别该信息并使用以下指导。
可以。请参见管理Toast礼品卡销售以获取有关将礼品卡链接添加到您的订购页面的详细信息。您还可以通过在您的网站或社交媒体上分享电子礼品卡订购链接来促进电子礼品卡的购买。请参见 在社交媒体上分享您的在线订购和电子礼品卡链接 以获取说明。
当客人首次访问您的在线订购页面时，提示会自动出现。如果客人在开始下单后刷新页面，提示不会重新出现，因为系统假设他们已经做出了选择。他们可以随时通过选择页面顶部的取货/送货按钮重新打开提示。
完成设置后（请参见 开始使用在线订购），导航到 Toast Web 中的 外卖和送货。如果 Toast 在线订购 的切换开关设置为 开启订购，您的页面是在线的并且正在接受订单。
您的在线订购链接是 Toast Web 中餐厅信息页面上列出的 在线订购公共链接。您还可以在该页面上选择 下载二维码，以提供给客人一个可扫描的链接。
客人在结账时使用他们的手机号码（而不是电子邮件地址）创建并登录他们的账户。输入号码后，他们会收到一个一次性短信验证码以完成登录。
在 Toast Web 的餐厅信息页面上上传新的 餐厅logo 和 横幅图像。请参见 图像尺寸指南 以获取所需的尺寸。
所有图像必须为.PNG格式。
在 Toast Web 中选择 下载按钮 选项，以获取可以添加到您网站的按钮图像。将您的在线订购公共链接附加到按钮上，以便客人选择时可以直接访问您的订购页面。要找到您的在线订购链接，请导航到您的 餐厅信息 页面并复制 在线订购公共链接。
可以。在 Toast Web 中，导航到 外卖和送餐 > 餐厅信息，然后滚动到社交媒体链接部分。添加您想要的链接并选择 保存并发布。
Toast 目前不支持将在线订购页面直接嵌入到网站中。但是，您可以将在线订购 URL 作为链接添加到您的网站上。
要找到您的 URL：
您还可以在您的网站上添加数字订购按钮。请参见 如何将数字订单按钮添加到您的网站。
目前无法获取您 Toast 在线订购页面的网络流量分析。有关订单级报告，请使用 Toast Web 中的报告工具。
确认您的信用卡附加费设置已正确配置。Toast的附加费用解决方案有资格要求和限制，这可能会影响在线订单。请参阅开始使用信用卡附加费用以获取资格详情和设置说明。另请参阅配置的附加费用未应用于所有卡交易以进行故障排除。
可以。客人在结账时可以通过订单确认屏幕上的复选框选择加入您的电子邮件营销列表。未选择复选框的客人不会被添加到您的列表中。