Preguntas frecuentes de Toast Local

En este artículo:

• Preguntas frecuentes generales
• Preguntas frecuentes sobre la configuración
• Preguntas frecuentes sobre pedidos
• Preguntas frecuentes sobre pagos
• Preguntas frecuentes sobre Envío
• Preguntas frecuentes sobre disponibilidad
• Preguntas frecuentes sobre el menú
• Preguntas frecuentes sobre informes
• Preguntas frecuentes sobre lealtad/otros

¿Es Toast Local lo mismo que Toast para llevar?

¿Está disponible la aplicación móvil Toast Local en Android?

Preguntas frecuentes sobre la configuración de Toast Local

• ¿Cómo habilito o deshabilito Toast Local ahora que tengo Pedidos en línea?
• ¿Cómo afectará Toast Local a mi flujo de trabajo de POS?
• ¿Qué tenemos que pagarle a Toast para aparecer en Toast Local?
• ¿La tarifa aumentará para nosotros en el futuro?
• ¿De dónde obtuvieron la imagen actual de mi restaurante para la aplicación de Comida para llevar?
• ¿Qué restaurantes aparecen en la aplicación Toast Local?
• ¿Cómo actualizo el nombre de mi restaurante en Toast Local?
• ¿Cómo se determina el orden en el que aparecen los restaurantes en Toast Local?
• ¿El cliente usa la misma información de inicio de sesión para los pedidos en línea y Toast Local?
• ¿Está disponible Toast Local en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido?

¿Cómo habilito o deshabilito Toast Local ahora que tengo pedidos en línea?

1. 1. Una vez suscrito a los pedidos en línea a través de Digital Storefront Suite, inicie sesión en Toast Web y navegue a Comida para llevar y Envío > Fuentes de pedidos de Toast > Aplicación Toast Local (anteriormente Toast para llevar).
   2. En Incluir mi restaurante en la aplicación Toast Local, seleccione si desea incluir su restaurante en la aplicación.
   3. Guardar y publicar sus cambios.
   4. En esta área de Toast Web para Toast Local, también puede configurar o actualizar lo siguiente:
      1. Imagen de la lista de restaurantes
         1. Esta es la imagen que se mostrará dentro de la aplicación Toast Local, y aquí están los ajustes recomendados para esa imagen:
            1. 1. 1. Imagen de alta resolución (particularmente algo de su menú)
                  2. Mínimo de 350 píxeles en orientación cuadrada o horizontal
                  3. Consejo profesional: Incluya una foto de un artículo exclusivo o una variedad de artículos populares
      2.  Nombre de visualización de la lista de restaurantes
         1. Aquí va el nombre recomendado de la ubicación, p. ej., Bob's Burger - Nashville
      3. Descripción del restaurante
         1. Actualmente, se puede dejar en blanco
      4. Tipo de cocina
         1. Seleccione del menú desplegable el Tipo de cocina para la ubicación. Ej. Bob's Burger - Nashville es una hamburguesería, seleccione Hamburguesas.
         2. Si no existe uno o no se ajusta al estilo del local, no dude en crear uno usando Ingresar nuevo tipo de cocina

Una vez que se hayan realizado todas las selecciones y/o ediciones, guarde y publique sus cambios.

¿Cómo afectará Toast Local a mi flujo de trabajo de POS?

No se preocupe, ¡Toast Local no afectará sus flujos de trabajo de POS! Toast Local comparte el mismo flujo de trabajo de pedidos de cocina que Pedidos digitales Toast. Los pedidos entrantes no aparecerán en la pantalla de su terminal principal ni interrumpirán su trabajo cuando intente enviar un pedido o cualquier otra cosa. Si tiene el sistema configurado para notificarle sobre un pedido digital, la notificación aparecerá en la esquina superior izquierda y deberá abrirla. De lo contrario, si los pedidos están configurados para Cocinar directamente a las impresoras de cocina, entonces los pedidos se Imprimir automáticamente y no requerirán esfuerzo adicional de su parte ni del dispositivo.

¿Qué tenemos que pagarle a Toast para aparecer en Toast Local?

Las únicas tarifas de tarjeta que le cobramos por Toast Local son las mismas que nuestras tarifas actuales de pedidos digitales. Por lo tanto, usted paga la tarifa de transacción ingresada manualmente con tarjeta de crédito acordada como la única tarifa asociada con la función Toast Local. 

¿La tarifa de Toast Local aumentará para nosotros en el futuro?

Lanzamos Toast Local para ayudar a nuestros clientes a reducir las tarifas que pagan a otros agregadores en el espacio de pedidos digitales. Nuestro objetivo es ser una alternativa a los proveedores de servicios actuales en el mercado que solicitan tarifas más altas y reducen sus ganancias. ¡Recuerde que todavía nos cuesta dinero operar Toast Local! Actualmente no tenemos planes de cobrar ninguna tarifa asociada con Toast Local.

¿De dónde obtuvieron la imagen actual de mi restaurante para la aplicación Toast Local?

La imagen actual de su restaurante en Toast Local es un marcador de posición de foto de archivo gratuita. Puede cambiar la imagen utilizada para la aplicación Toast Local siguiendo las instrucciones de este artículo: Comience con Toast Local.

¿Qué restaurantes aparecen en la aplicación Toast Local?

Cualquier restaurante con el paquete Digital Storefront que tenga habilitado Toast Local y se encuentre a menos de 10 millas de la dirección del cliente aparecerá en la aplicación Toast Local. El cliente verá cualquier restaurante (abierto o cerrado) que se encuentre a menos de 10 millas, pero verá primero las ubicaciones abiertas que estén más cerca. Los restaurantes visitados recientemente aparecerán en la sección Sus restaurantes de la página de inicio. 

¿Cómo actualizo el nombre de mi restaurante en Toast Local?

Puede cambiar el nombre de su restaurante en Toast Local desde Toast Web. Primero, navegue a Comida para llevar y Envío > Fuentes de pedidos de Toast>Información del restaurante.

¿Cómo se determina el orden en el que aparecen los restaurantes en Toast Local?

Los restaurantes en la aplicación Toast Local se enumeran según su distancia con respecto al cliente, y los restaurantes más cercanos al cliente aparecen primero. La sección Sus restaurantes incluye los restaurantes que los clientes visitaron recientemente. 

¿El cliente utiliza la misma información de inicio de sesión para los pedidos en línea y para Toast Local?

¡Sí! Sus clientes pueden usar el mismo nombre de usuario y contraseña al realizar pedidos desde su sitio web de pedidos en línea o en la aplicación Toast Local. 

¿Está disponible Toast Local en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido?

No. La aplicación móvil Toast Local no está disponible en Australia, Canadá, Irlanda ni en el Reino Unido (UK).

Aunque la aplicación Toast Local orientada al consumidor no se puede utilizar fuera de los Estados Unidos, los restaurantes internacionales aún pueden aceptar pedidos estándar de Comida para llevar y retiro directamente a través de su terminal POS de Toast En el local.

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Preguntas frecuentes sobre pedidos de Toast Local

• ¿Cómo sé si se han realizado pedidos en el POS?
• ¿Cómo manejo un mayor volumen de pedidos si me uno a Toast Local?
• ¿Qué sucede si no vi el pedido y no lo aprobé en el POS?
• La aplicación muestra un tiempo de espera actual para un pedido de comida. ¿Puedo cambiar eso?
• ¿Por qué se imprimen dos recibos idénticos?
• ¿Tengo que pedir a los comensales que firmen un recibo o muestren una identificación al salir?
• Ya se ha realizado un pedido, pero el comensal llamó para ajustar los artículos del pedido: ¿qué hago?
• ¿Qué sucede cuando el comensal cambia el método de cumplimiento (recogida o Envío) o la hora programada antes de realizar un pedido?
• ¿Pueden los clientes realizar pedidos para recoger en la acera?

¿Cómo sé si los pedidos de Toast Local se han realizado en el POS?

Si llega un pedido de Toast Local, hará una de dos cosas, dependiendo de cómo haya configurado su sistema. En Toast Web, puede configurar las notificaciones de pedidos en línea navegando a Front of house > POS notifications > Notification setup.

• Un recibo se imprimirá automáticamente desde la Impresora. El pedido está pagado y listo para ser preparado.
• Aparecerá una notificación en la esquina superior izquierda de cualquier tableta o terminal. Debe seleccionarla para revisar y aprobar el pedido. Luego se enviará directamente a la Impresora de cocina.

¿Cómo manejo un mayor volumen de pedidos si me uno a Toast Local?

Puede limitar los pedidos de Toast Local o activarlos/desactivarlos durante el día desde sus dispositivos, así como desde Toast Web. Por favor, revise este artículo del Centro de soporte para obtener más información: Gestionar el volumen de pedidos en línea (retrasar/posponer pedidos).

¿Qué sucede si no vi el pedido de Comida para llevar y no lo aprobé en el POS?

A veces, cuando los pedidos de Toast Local no están configurados para imprimirse directamente, pueden pasarse por alto, especialmente durante las horas de mayor apuro. Si ese es el caso, no se preocupe. Su cliente siempre recibe una notificación por correo electrónico o mensaje de texto cinco minutos después de que se haya realizado un pedido y su restaurante aún no haya tomado ninguna medida. En esa comunicación, se anima a los clientes a llamar a su restaurante si hay un plazo de tiempo urgente. Puede reducir el riesgo de perder notificaciones de pedidos si ajusta su configuración para imprimir esos tickets automáticamente.

La aplicación Toast Local muestra un tiempo de espera actual para un pedido de comida. ¿Puedo cambiar eso?

Para cambiar y administrar sus tiempos estimados para Toast Local (y todos los pedidos en línea), navegue a la sección Comida para llevar y envío en Toast. Puede obtener más información sobre cómo configurar y ajustar los tiempos estimados en este artículo del Centro de ayuda sobre Administrar su estrategia de tiempo estimado.

¿Por qué se imprimen dos recibos idénticos para los pedidos de Toast Local?

Los recibos de Toast Local se imprimen por duplicado para que uno pueda adjuntarse a la bolsa de comida para llevar y el otro pueda guardarse en el local como referencia. Puede personalizar estos comportamientos de impresión en Toast Web. Para obtener más información, consulte Personalizar la impresión de recibos para pedidos en línea.

¿Tengo que pedir a los clientes que firmen un recibo o muestren una identificación al salir cuando usan Toast Local?

Las firmas de los clientes o la verificación de identificación en los pedidos de Toast Local dependen completamente de las preferencias de su restaurante. Dado que el pedido ya está pagado, técnicamente, no se requiere una firma para que la transacción con tarjeta de crédito sea válida. La mayoría de los restaurantes no optan por solicitar una identificación, pero si usted siente la necesidad de hacerlo, es su derecho pedirla. Se ha informado a los clientes a través de los términos de servicio y las preguntas frecuentes que siempre deben llevar su identificación consigo para recoger sus pedidos. Quizás a su restaurante le gustaría tomar medidas de protección adicionales solicitando una firma o verificando la identificación, ¡pero eso depende totalmente de usted!

Ya se ha realizado un pedido de Toast Local, pero el cliente llamó para ajustar los artículos del pedido: ¿qué debo hacer?

Sí, puede modificar los pedidos de facilitadores de mercado de Toast en el POS. Los pedidos de facilitadores de mercado de pedidos de terceros, como los de DoorDash y Uber Eats, seguirán bloqueados en el POS y no se podrán editar.

Al editar elementos en el pedido que no cambian el precio (por ejemplo, cambiar un mesero), puede continuar realizando estos cambios como lo haría en cualquier pedido. El impuesto del pedido seguirá etiquetándose como impuesto de facilitador de mercado en sus informes.

Al editar elementos en el pedido que sí cambian el precio (por ejemplo, eliminar o agregar un artículo), los nuevos artículos seguirán etiquetándose como impuesto de facilitador de mercado en sus informes. Esto puede resultar en múltiples partidas de impuestos en el recibo, como se ve en la imagen a continuación, que refleja el impuesto original cobrado y el impuesto cobrado por el artículo actualizado.

¿Qué sucede cuando el cliente cambia el método de cumplimiento (recogida o Envío) o la hora programada antes de realizar un pedido de Toast Local?

Cuando un cliente de Toast Local cambia la hora programada o el método de cumplimiento de su pedido, el carrito se actualizará para reflejar el cambio. Por ejemplo, los artículos de especialidad de almuerzo se eliminarán del carrito si la nueva hora programada no está dentro del período de almuerzo preestablecido. 

¿Pueden los clientes realizar pedidos para recoger en la acera en Toast Local?

Sí: si lo ha habilitado en Toast Web, sus clientes pueden usar la función de recogida en la acera en la aplicación Toast Local. Al realizar un pedido a través de Toast Local, los clientes pueden solicitar que se les lleve directamente a su automóvil. Todo lo que un cliente debe hacer es seleccionar Llevar mi pedido a mi automóvil e ingresar la Marca/Modelo y el Color del vehículo al realizar un pedido. Para obtener más información, consulte Introducción a la recogida en la acera para pedidos en línea.

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Preguntas frecuentes sobre pagos de Toast Local

• ¿Funcionan las promociones en Toast Local?
• ¿Cómo funciona el reembolso de las recompensas financiadas por Toast?
• Si es necesario reembolsar un pedido, ¿cómo se maneja eso?
• ¿Qué tipos de pagos puedo aceptar usando Toast Local?
• ¿Puedo cambiar los porcentajes de propina o requerir una selección de propina predeterminada en la aplicación Toast Local?
• ¿Quién recibe la propina en un pago de Toast-Takeout-Reward?

¿Funcionan las promociones en Toast Local?

Los descuentos configurados para Pedidos digitales Toast también serán válidos en Toast Local. Los clientes pueden canjear estos descuentos ingresando un código promocional en la pantalla de pago de la aplicación Toast Local.

Toast también financia ocasionalmente promociones para pedidos realizados a través de Toast Local para impulsar la adopción del producto por parte de los usuarios. Los clientes canjean las promociones financiadas por Toast ingresando un código promocional en la pantalla de pago de la aplicación Toast Local. Tenga en cuenta que estos códigos promocionales funcionarán SOLO en Toast Local y solo pueden ser canjeados una vez por cuenta de cliente. No se requiere ninguna acción adicional por parte de los restaurantes para que el código sea canjeado. Toast facilita estos códigos promocionales con una opción de pago llamada Toast-Takeout-Reward. La opción de pago será visible en su Toast POS, pero nunca necesita ser usada En el local.

¿Cómo funciona el reembolso de las recompensas financiadas por Toast?

Toast reembolsa los códigos promocionales canjeados mensualmente mediante ACH (depósito directo). Por ejemplo, todos los pagos de Toast Local Reward canjeados en septiembre son reembolsados por Toast en octubre. Usted puede ver estas cifras en tres lugares:

1. Estado de cuenta de tarjeta de crédito (Other Account Activity > Reembolso de Comida para llevar - [MONTH])
2. Informe de actividad diaria de tarjeta de crédito (Adjustment > Reembolso de Comida para llevar - [MONTH])
3. Informe de ventas (Toast Local Reward)

Todas estas cifras deberían coincidir.

El cliente enviará un pedido a través de su página de Pedidos digitales Toast, la aplicación Toast Local y/o cuando utilice la función de pagos móviles; la promoción se aplicará automáticamente al pedido. Para su información, las promociones de Toast no se pueden eliminar del sistema. Además, debe abstenerse de intentar agregar este código a la cuenta; el código se agregará a un pedido en línea, un pedido de Toast Local o un pedido de pago móvil cuando el cliente finalice la compra. Si intenta agregar el código manualmente, el sistema lo reconocerá como una "Otra opción de pago" y su restaurante no será reembolsado.

Si es necesario reembolsar un pedido de Toast Local, ¿cómo se gestiona eso?

Cualquier pedido realizado a través de su restaurante mediante Pedidos digitales Toast o la aplicación Toast Local será gestionado por usted, incluidos reembolsos, modificaciones y cancelaciones. Si ofrece Envío a través de los Servicios de Envío de Toast, debe resolver los problemas de Envío y comunicarse con Uber Eats o DoorDash Drive. Puede encontrar información sobre la resolución de problemas de Envío en nuestras Preguntas frecuentes y resolución de problemas de los Servicios de Envío de Toast. Nota: Si Toast está clasificado como facilitador de mercado, no es posible realizar anulaciones parciales, reembolsos solo de impuestos ni reembolsos de montos personalizados.

¿Qué tipos de pagos puedo aceptar usando Toast Local?

Solo puede aceptar tarjetas de crédito, Apple Pay y pagos con tarjetas de regalo Toast en Toast Local. No se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de regalo de terceros ni pagos internos. 

Nota: Los números de tarjetas de regalo importadas no se pueden canjear como pago para pedidos de Toast Local. Los clientes pueden encontrar su número de tarjeta de regalo Toast en su sitio de consulta de tarjetas de regalo Toast y usar ese número en su lugar. Para configurar el sitio de consulta para tarjetas importadas, consulte Consultar o ajustar el saldo de una tarjeta de regalo. 

¿Puedo cambiar los porcentajes de propina o requerir una selección de propina predeterminada en la aplicación Toast Local?

No, en este momento las opciones de propina para la aplicación Toast Local no son personalizables. 

¿Quién recibe la propina en un pago de recompensa por Comida para llevar de Toast?

Esto depende de si el pedido se realizó o no a través de Toast Delivery Services (TDS). Los pedidos de TDS son entregados por conductores de Uber Eats o DoorDash Drive. En este caso, la propina es para el conductor de Envío del pedido. Si el pedido no se realizó a través de TDS, su ubicación recibe la propina. Puede confirmar si un pago de Toast-Takeout-Reward es también un pedido de TDS o no utilizando Buscar cheque en el POS o Toast Web para localizar el cheque en cuestión; si es un pedido de TDS, verá "Toast Delivery Services" anotado en el cheque.

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Preguntas frecuentes sobre el Envío local de Toast

• ¿Toast Local ofrece funciones de Envío?
• ¿Puede un cliente especificar instrucciones sobre dónde o cómo recoger su comida de un conductor de Envío?
• ¿Funciona Toast Delivery Services para pedidos realizados a través de la aplicación Toast Local?

¿Toast Local ofrece funciones de Envío?

¡Sí! Si la solución de Envío de Toast está habilitada en Toast Web, mostrará su restaurante en la sección de Envío en la aplicación Toast Local. Después de que un cliente seleccione su restaurante, verá los detalles del Envío al realizar el pedido. 

El Envío en la aplicación Toast Local utiliza la misma configuración que ha configurado para los pedidos digitales Toast de su restaurante. Para obtener más información sobre esta función, consulte este artículo del Centro de ayuda sobre Envío en Toast Local.

¿Puede un cliente especificar instrucciones sobre dónde o cómo recoger su comida de un conductor de Envío?

¡Sí! Al seleccionar la opción Envío en la parte superior de la pantalla una vez en la página del restaurante, el cliente será llevado a una pantalla donde podrá actualizar la dirección de Envío, agregar un número de suite, programar un pedido y agregar instrucciones para el Envío en Instrucciones de Envío.

Por ejemplo, un cliente puede escribir: "Toque el timbre cuando llegue y deje la comida en el porche". El conductor recibirá las instrucciones cuando se realice el pedido. Tanto Pedidos digitales Toast como Toast Local ofrecerán estas opciones. 

En la aplicación Toast Local, Solicitar Envío sin contacto aparecerá como una opción de casilla de verificación si ya tiene instrucciones de Envío escritas en el campo. Al marcar esto, se añadirá "PLEASE MAKE THIS CONTACTLESS DELIVERY" al final de sus instrucciones de Envío.

¿Funciona Toast Delivery Services para los pedidos realizados a través de la aplicación Toast Local?

Sí, todas las opciones de Envío disponibles para Pedidos digitales Toast también estarán disponibles para los pedidos realizados en la aplicación Toast Local.

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Preguntas frecuentes sobre la disponibilidad de Toast Local

• Un cliente realizó un pedido durante el horario en que estábamos cerrados, ¿qué debo hacer?
• ¿Puedo tener un horario diferente para los pedidos en línea y Toast Local?
• ¿Puedo desactivar los pedidos en línea en Toast Local si estamos ocupados?

Un cliente realizó un pedido de Toast Local durante el horario en que estábamos cerrados, ¿qué debo hacer?

Su restaurante está a cargo del reembolso en este tipo de situación, ya que es su responsabilidad configurar correctamente su horario de pedidos en línea. Si un cliente se comunica con el equipo de soporte de Toast Local con respecto a un pedido realizado mientras su restaurante está cerrado, el equipo de atención de Toast Local puede emitir un reembolso o anular el pago después de verificar que su restaurante estaba cerrado. La verificación puede incluir la revisión de las entradas de registro de tiempo para ver si algún empleado estaba registrado durante ese período de tiempo o publicaciones en redes sociales que indiquen que el restaurante podría estar cerrado. Si se le reembolsa a un cliente o se anula su pago, verá un caso listado en Mis casos de atención al cliente en el Centro de soporte con respecto al pedido.

Si desea obtener más detalles sobre cómo verificar dos veces el horario de Pedidos digitales Toast de su restaurante, consulte este artículo del Centro de soporte sobre Administrar su horario de Comida para llevar y Envío.

¿Puedo tener un horario diferente para los pedidos en línea y Toast Local?

No. Actualmente, no se admiten horarios diferentes para Pedidos digitales Toast y Toast Local. 

¿Puedo desactivar los pedidos en línea en Toast Local si estamos ocupados?

Sí, puede desactivar todos los pedidos en línea en la aplicación Toast Now, o en Toast Web desactivándolos en la sección Pedidos en línea de la página Comida para llevar y Envío. Alternativamente, puede pausar los pedidos en línea temporalmente utilizando la herramienta de limitación de pedidos en línea. Para obtener más información, consulte este artículo del Centro de soporte: Administrar el volumen de pedidos en línea (retrasar/pausar pedidos)

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Preguntas frecuentes sobre el menú de Toast Local

• ¿Puedo tener menús diferentes para los pedidos en línea y la aplicación Toast Local?
• ¿Cómo funciona la función de Artículos populares?
• ¿Cómo funciona la función de ofertas?
• ¡NUEVO! ¿Pueden los clientes canjear ofertas financiadas por el restaurante (RFO) en Android?
• ¿Es mi menú buscable para los clientes?

¿Puedo tener menús diferentes para los pedidos en línea y la aplicación Toast Local?

No, en este momento no se admiten menús diferentes para los pedidos en línea y la aplicación Toast Local. 

¿Cómo funciona la función de Artículos populares en la aplicación Toast Local?

Cuando un cliente vea la página de su restaurante en la aplicación Toast Local, aparecerá una lista de "Artículos populares", lo que incitará a los clientes a probar los artículos que sus clientes piden con mayor frecuencia. Los artículos que se muestran en esta sección se basan en la actividad de pedidos de los últimos 30 días. Esta es una excelente función para mostrar automáticamente lo que usted hace mejor, basándose directamente en las tendencias de pedidos de los clientes. Para obtener más información, consulte Editar artículos destacados y ventas adicionales.

¿Cómo funciona la función de ofertas en la aplicación Toast Local?

En la aplicación Toast Local, puede incentivar a sus clientes a pedir artículos destacados creando ofertas y configurando códigos de descuento. Obtenga más información sobre cómo configurar esta función en este artículo del Centro de ayuda, Configurar un código de descuento para pedidos en línea.

¿Pueden los clientes canjear ofertas financiadas por el restaurante (RFO) en Android?

Sí. Las ofertas financiadas por el restaurante (RFO) —las ofertas que usted configura arriba— ahora pueden ser canjeadas por clientes de Android tanto en el local como fuera de él a través de la aplicación Toast Local:

• • • En el local: Los clientes de Android que cenan en su restaurante pueden aplicar RFO en el punto de venta usando la aplicación Toast Local.
    • Fuera del local: Los clientes de Android pueden aplicar RFO al realizar pedidos en línea a través de la aplicación Toast Local.

Ambos tipos de canje estaban disponibles anteriormente solo para clientes de iOS; Android ahora tiene paridad total de funciones.

¿Se pueden buscar los menús de Toast Local para los clientes?

Sí, los clientes pueden buscar en su menú en la aplicación Toast Local escribiendo artículos de menú específicos o palabras clave.

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Preguntas frecuentes sobre informes de Toast Local

• Después de aprobar el pedido de Toast Local, ¿a dónde voy para encontrar la cuenta?
• ¿Cómo veo los informes de los pedidos de Comida para llevar?

Después de aprobar el pedido de Toast Local, ¿a dónde voy para encontrar la cuenta?

Puede encontrar las cuentas de los pedidos de Toast Local en Toast Web siguiendo los pasos a continuación.

1. Vaya a Finanzas > Relacionado > Configuración >Buscar cuentas y emitir reembolso.
2. Encuentre la cuenta por número de cuenta, ID, información del cliente, tarjeta de crédito o mediante una búsqueda más avanzada usando las pestañas.

¿Cómo veo los informes de los pedidos de Toast Local?

Puede ver todos los pedidos de Comida para llevar de Toast Local en el informe de Resumen de ventas en Toast Web. Siga los pasos a continuación para aplicar los filtros necesarios para ver los datos que busca.

1. Vaya a Informes > Ventas > Resumen de ventas.
2. Seleccione Más de la lista de filtros y seleccione Fuente en el menú desplegable que se abre.
3. Abra el menú desplegable Fuente que aparece en la página y seleccione Aplicación de recogida Toast.
4. El informe ahora está filtrado para mostrar solo pedidos de comida para llevar.

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Toast Local con Fidelidad con Toast/Otras preguntas frecuentes

• ¿Qué restaurantes son elegibles para Fidelidad con Toast en Toast Local?
• ¿Cómo desactivan los restaurantes Fidelidad con Toast en Toast Local?
• ¿Cómo sabrán mis clientes si ganaron puntos con Fidelidad con Toast?
• ¿Dónde pueden los clientes ver su saldo de puntos en la aplicación Toast Local?
• ¿Cómo inician sesión los clientes en sus cuentas al realizar pedidos a través de Toast Local?
• ¿Pueden los clientes usar recompensas de cumpleaños en pedidos de Toast Local?
• ¿Aparece mi función Destacados en Toast Local?
• ¿Existe una sección de preguntas frecuentes sobre Toast Local para los clientes?

¿Qué restaurantes son elegibles para Fidelidad con Toast en Toast Local?

Para ser un restaurante elegible para Fidelidad con Toast en Toast Local, el restaurante debe aparecer en Toast Local, usar Fidelidad con Toast (a través del paquete Marketing Essentials) y tener habilitados los Pedidos digitales Toast dentro del módulo. Para obtener más información sobre Fidelidad con Toast, lea este artículo del Centro de ayuda: Comience con Fidelidad con Toast.