Limitations de configuration pour l’intégration d’Uber Eats, DoorDash, Grubhub, Deliveroo et Skip
Dernière mise à jour : 25 mars 2026, 13 h 42
Découvrez les limitations de configuration pour Uber Eats, DoorDash, Grubhub, Deliveroo et Skip.
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| Veuillez contacter directement le partenaire d’intégration tiers pour toute question sur la façon dont les limitations énumérées dans cet article impactent vos menus sur leurs plateformes. |
Disponibilité des articles
- Le partenaire d’intégration contrôle les articles affichés sur son menu et les moments où ils sont affichés.
- Le partenaire de commande déterminera si l’intégration respectera et .
- Le partenaire de commande contrôle si apparaissent sur le menu.
Visibilité du menu
Vous pouvez maintenant limiter la visibilité de votre menu afin que certains menus ne soient visibles que pour des partenaires de commande en ligne tiers sélectionnés. Cela signifie qu’au niveau du menu, vous aurez la possibilité de sélectionner quels partenaires auront accès à ce menu particulier. Pour en savoir plus, consultez cet article de Toast Central : .
Augmentations de prix (modificateurs)
Effectuer des augmentations de prix pour les modificateurs peut être plus difficile que d'ajuster les éléments du menu. Pour des raisons d'efficacité, certains modificateurs peuvent ne pas avoir l'ajustement de prix demandé. L'équipe Toast Care peut aider avec des ajustements de prix spécifiques aux modificateurs qui doivent être effectués. Consultez l'augmentation des prix dans .
Assurez-vous de compléter tous les groupes de modificateurs que vous créez, car des groupes de modificateurs vides peuvent causer des problèmes de synchronisation. Vous pouvez identifier tout problème potentiel grâce à l'outil d'audit de menu.
Remarque : En raison de la complexité et des limitations de l'outil de gestion multi-locations, des prix spécifiques à l'emplacement et des prix spécifiques au menu, nous ne procéderons pas à des ajustements de prix pour certains restaurants de gestion multi-locations en fonction de la configuration. Si c'est le cas pour votre compte, veuillez contacter l'équipe Toast Care avec la demande d'ajustement de prix nécessaire.
Modificateurs imbriqués
Les modificateurs imbriqués ne doivent être configurés que pour être à deux niveaux de profondeur. Le seuil de hiérarchie serait le suivant : Groupe de modificateurs > Option > Groupe de modificateurs > Option > Groupe de modificateurs > Option. Tout ce qui est plus profond causera des problèmes de synchronisation pour votre menu.
Prix selon l’heure
Certains de nos partenaires ne prennent actuellement pas en charge les articles utilisant le modèle de 'prix selon l’heure' (où les articles peuvent ajuster leur prix en fonction de l'heure de la journée ou du jour de la semaine) au point de provoquer des échecs de commande. En raison de cela, les articles utilisant le prix horaire peuvent être ajustés pour ne pas être disponibles sur les menus des partenaires. Notez que le partenaire de commande déterminera les heures d'ouverture affichées sur sa plateforme. Pour plus d'informations, voir .
Commandes
Les clients ne peuvent pas ajouter aux commandes provenant des intégrations de commande.
Flux de travail du restaurant
- Le partenaire d'intégration contrôle si les clients reçoivent .
- Si votre restaurant utilise un KDS, les commandes provenant des intégrations de commande seront envoyées directement à la cuisine si vous avez un dispositif de déclenchement automatique configuré. Ces commandes ne suivront pas les règles d'approbation et ne permettront pas d'approbation manuelle.
Sous-groupes
En raison de certains partenaires ne montrant pas correctement les sous-groupes dans un menu, certains menus Toast auront une hiérarchie où les sous-groupes ont été supprimés et ajustés à des niveaux supérieurs de la structure du menu. Cette structure est Menu principal > Groupe > Article. Dans ces cas, des copies des menus principaux seront créées spécifiques aux partenaires.
Remarque : Des groupes de menu vides peuvent causer des problèmes de synchronisation.
Cartes-cadeaux et fidélité
- Les clients ne peuvent pas utiliser les cartes-cadeaux Toast avec des commandes soumises via une intégration de commande.
- Les clients ne peuvent pas gagner ou échanger des points de fidélité Toast sur des commandes soumises via une intégration de commande.
Articles alcoolisés
En raison de certains partenaires ne soutenant pas la vente d'articles alcoolisés sur leur plateforme, dans certains cas, les articles indiquant explicitement leurs propriétés alcoolisées seront rendus indisponibles via l'outil de visibilité du partenaire. Les utilisateurs ayant des permissions d'édition de menu dans Toast peuvent ajuster tous les objets de menu pour la visibilité via cet outil. Consultez votre partenaire d'intégration si vous ne connaissez pas le statut de la vente d'alcool via des plateformes de commande tierces pour votre état.