Bienvenue! Apprenez des compétences en service en salle, comme la prise de commandes, la gestion des additions et la révision du quart, grâce à notre centre de ressources conçu pour les employés de restaurant.
Vous souhaitez en savoir plus? Participez à une séance de formation à l’utilisation du TPV en direct, animée par un formateur, dans la Salle de classe Toast. Cette formation de 60 minutes est animée par des experts dans un environnement de classe virtuelle, en compagnie d’autres restaurateurs. Inscrivez-vous ci-dessous :
Vous avez des questions propres au concept de votre restaurant? Obtenez des conseils personnalisés lors de nos Heures de consultation éducatives virtuelles.
Préparez-vous à être opérationnel rapidement avec Toast! Cette vidéo présente l’écran de code d’accès pour se connecter et se déconnecter pendant votre quart, ainsi que des fonctionnalités clés comme le mode Service à table, le mode Commande rapide et l’écran de paiement.
Découvrez la révision du quart : une tâche facultative de fin de journée que vous pouvez effectuer avant de pointer votre départ. Cela vous offrira un aperçu clair des transactions de vente, des montants de pourboires et plus encore.
Utilisez les écrans et boutons de Commande rapide, gérez le rythme et trouvez les détails des additions afin de placer efficacement les commandes des clients.
Remarque : Cette vidéo couvre les fonctions de commande en mode Commande rapide, ainsi que l’envoi en cuisson des articles par le serveur. Pour savoir comment gérer les commandes en mode Service à table, consultez la vidéo Gérer les tables.
Naviguez entre vos tables, zones de service et affectations de serveurs en mode Service à table grâce à des fonctionnalités comme les minuteries de table et le panoramique et zoom.
Percevez différents modes de paiement auprès de vos clients et repérez l’état des additions à partir de vos écrans de paiement.
Vous voulez une formation pratique? Consultez ces tutoriels! REMARQUE : Aucun accès au TPV requis! Pour une expérience interactive optimale, nous vous recommandons d’y accéder à partir d’un ordinateur.
Vous voulez l’expérience de formation complète? Partagez ces vidéos et laissez-nous former votre nouveau personnel!
Consultez l’enregistrement précédent de la Salle de classe Toast pour une formation approfondie destinée au personnel. À la fin de cette séance, vous serez en mesure de naviguer dans les écrans et boutons du TPV, de prendre des commandes, d’ajuster des paiements, de gérer différents statuts d’addition et d’effectuer une révision du quart.
Consultez l’enregistrement précédent de la Salle de classe Toast pour une formation approfondie destinée aux gestionnaires. À la fin de cette séance, vous serez en mesure de gérer votre application Toast, d’effectuer les fonctions quotidiennes de gestion, de configurer les paramètres des appareils, de repérer des rapports importants et de comprendre le mode hors ligne.
Consultez Salle de classe Toast pour obtenir d’autres ressources de formation. De plus, profitez des Heures de consultation de la Salle de classe Toast pour rencontrer un formateur Toast et obtenir des réponses à vos questions en direct.
Les clients au Canada, en Irlande, au Royaume-Uni ou en Australie peuvent explorer du contenu en direct et à la demande dans la Salle de classe Toast. Vérifiez l’applicabilité avant l’utilisation, car certains contenus sont propres aux États-Unis.
Saviez-vous que vous pouvez accéder aux formations pour serveurs directement sur votre appareil TPV?
Pour accéder aux formations, ouvrez le menu de débordement dans le coin supérieur droit de l’écran de votre TPV et sélectionnez Aide et ressources!
Réservée exclusivement aux utilisateurs Toast existants, la Communauté Toast est un espace actif et collaboratif pour apprendre auprès de pairs de l’industrie, poser des questions et partager les meilleures pratiques. Rencontrez des restaurateurs désireux d’apprendre à optimiser leur entreprise, à ravir leurs clients, à faire ce qu’ils aiment et à prospérer!
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