Última actualización: 4 may 2026, 4:20 p.m.
El paquete de restaurante virtual te permite:
Para operar un restaurante virtual o una cocina fantasma, necesitarás lo siguiente:
Nota: Debe haber un dispositivo separado para cada restaurante virtual, incluso si operas varias cocinas fantasma desde la misma ubicación.
Para hablar con un especialista de Toast sobre cómo agregar un módulo Pedidos digitales Toast a tu suite de Toast a fin de facilitar la gestión de un restaurante virtual o una cocina fantasma, programa una llamada a la hora adecuada para ti.
Consulta el Centro de equipos de Toast para ver guías paso a paso y videos sobre cómo instalar tu nuevo equipo y conectarlo a la red.
Nota: Es importante que tu dispositivo esté conectado a la red existente.
Al configurar un restaurante virtual, puedes usar tus impresoras existentes y Completar pedidos para ambos backend separados. Comienza configurando tus impresoras en tu nuevo backend. Consulta este artículo del Centro de asistencia para obtener más información: Descripción general de configuración Impresora.
Nota: Esta configuración no funcionará con el Sistema de pantallas de cocina (KDS). Si tu restaurante utiliza actualmente pantallas del KDS en la cocina, los pedidos de la marca virtual se imprimirán, pero no se mostrarán en la pantalla del KDS.
Las opciones de almuerzo/cena y las estaciones de preparación te ayudarán a diferenciar entre tickets para tu restaurante virtual y otros conceptos. Al crear opciones gastronómicas específicas que se asignen a tu restaurante virtual, Toast recomienda nombrar estas opciones como “pedidos digitales virtuales de restaurantes” o algo similar para que tu personal pueda separar los pedidos.
El backend de tu restaurante (Toast Web) se creará con configuraciones predeterminadas inteligentes y preconfiguradas, como tareas, permisos y descuentos. Es importante que se configuren las siguientes configuraciones antes de comenzar a tomar pedidos:
Toast recomienda que los empleados agrupen las propinas de los restaurantes virtuales utilizando un inicio de sesión universal para acceder al POS.
La creación de menús en Toast es un componente crucial de la configuración del POS. Consulta los recursos a continuación para obtener más información sobre cómo crear el menú para tu restaurante virtual.
También puedes buscar ayuda en el Centro de asistencia con temas específicos del menú.
Una vez configurado tu menú, asegúrate de que la página y la configuración de Pedidos digitales estén configuradas con los siguientes recursos:
Si planeas ofrecer pedidos digitales a través de DoorDash, GrubHub, Uber Eats o Servicios de Envío Toast, aprende a configurar integraciones directas o comienza a ofrecer Envío con los siguientes artículos:
Además, si quieres aprender las prácticas recomendadas para promocionar y comunicar tu página de Pedidos digitales a tus clientes, consulta este artículo del Centro de asistencia: Lista de verificación de prácticas recomendadas de lanzamiento de pedidos digitales.
Toast ofrece datos en tiempo real en sus informes de ventas, que incluyen ventas netas, gratificaciones, propinas, clientes totales, tiempo de rotación de mesas, desgloses de tipos de servicio, métodos de pago y mucho más.
Dado que tu restaurante virtual es una ubicación separada y, por lo tanto, tiene un backend individual, es importante poder comparar las ventas en todas las ubicaciones. Usa las opciones de filtro dentro de cada informe para ver los datos de todas las ubicaciones.
El informe de resumen de ventas del grupo te ayudará a comparar las ventas entre ubicaciones.