¡Te damos la bienvenida! Obtén habilidades de atención al cliente, como tomar pedidos, gestionar cuentas y hacer revisiones de turnos a través de nuestro centro de recursos diseñado para los empleados de restaurantes.
¿Necesitas más información? Participa en una sesión de capacitación sobre el punto de venta dirigida por un instructor en Toast Classroom. Esta capacitación de 60 minutos está a cargo de expertos y se realiza en un aula virtual junto a tus pares de la industria de los restaurantes. Regístrate a continuación:
¿Tienes preguntas específicas del concepto de tu restaurante? Obtén asesoramiento personalizado en nuestro recurso educativo virtual Horas de oficina.
Prepárate para empezar a usar Toast ya mismo En este video, se presenta la pantalla de código de acceso, donde puedes iniciar y cerrar sesión durante tu turno, además de funciones clave como los modos “Servicio de mesa” y “Pedido rápido”, y la pantalla de pagos.
Descubre las revisiones de turnos: una tarea opcional de cierre del día que puedes completar antes de retirarte. Te ofrecerá un panorama claro de las transacciones de ventas y los montos de las propinas, entre otra información.
Usa las pantallas y los botones de pedido rápido, gestiona la frecuencia de los platos y busca los detalles de las cuentas para tomar con eficacia los pedidos de los clientes.
Nota: En este video, se muestran las funciones de pedidos en el modo “Pedido rápido” y cómo los meseros pueden enviar artículos a cocinar. Para obtener orientación sobre cómo gestionar los pedidos con el modo “Servicio de mesa”, consulta el video “Gestionar mesas”.
Explora las mesas, las áreas de servicio y las asignaciones de meseros en el modo “Servicio de mesa”, que incluye funciones como los temporizadores de mesa y paneo y zoom.
Cobra pagos realizados con diferentes métodos y ubica los estados de las cuentas en las pantallas de pagos.
¿Necesitas práctica? Echa un vistazo a los tutoriales. NOTA: No se requiere acceso al punto de venta. Para que obtengas una experiencia interactiva óptima, te sugerimos acceder desde una computadora.
¿Quieres disfrutar de las experiencias de capacitación completas? Comparte estos videos y permite que capacitemos a tu nuevo personal.
Consulta la sesión grabada de Toast Classroom si buscas una capacitación detallada para el personal. Al finalizar esta sesión, podrás navegar por las pantallas y los botones del punto de venta, tomar pedidos, ajustar pagos, gestionar diferentes estados de cuentas y completar una reseña de turno.
Consulta la sesión grabada de Toast Classroom si buscas una capacitación detallada para gerentes. Al finalizar esta sesión, podrás gestionar tu aplicación de Toast, completar tus tareas de gerencia diarias, ajustar la configuración de los dispositivos, ubicar los informes importantes y comprender el modo sin conexión.
Consulta Toast Classroom para obtener recursos de capacitación adicionales. Además, aprovecha las Horas de oficina de Toast Classroom para comunicarte con un capacitador de Toast y hacerle preguntas en vivo.
Los clientes de Canadá, Irlanda, Reino Unido y Australia pueden explorar el contenido en vivo y a pedido en Toast Classroom. Antes de usar el material de referencia, comprueba si el contenido se aplica, ya que algunos documentos son específicos para EE. UU.
¿Sabías que puedes acceder a capacitaciones para meseros directamente desde tu dispositivo de punto de venta?
Para acceder a las capacitaciones, ve al menú de desbordamiento que está en la esquina superior derecha de la pantalla del punto de venta y selecciona “Ayuda y recursos”.
La Comunidad de Toast, exclusiva para los usuarios existentes de Toast, es un espacio activo y colaborativo en el que podrás aprender de los pares de la industria, hacer preguntas y compartir las prácticas recomendadas. Conoce a administradores de restaurantes que buscan aprender a optimizar sus negocios, atraer a sus clientes, hacer lo que les encanta y prosperar.
¿Necesitas más ayuda en relación con tu punto de venta? El equipo de asistencia de Toast te brindará la ayuda que necesites. Haz clic arriba para ver los diferentes medios de contacto.
Los clientes de Toast que no están en EE. UU. pueden usar estos medios de contacto:
Canadá: +1 343 451 6295
Irlanda: +353 1 913 1083
Reino Unido: +44 204 571 3302